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更新于 9月22日
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舉報

客服打單文員

6000-8000元
  • 上海松江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服電話客服在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、主要根據(jù)群內(nèi)報單信息開單據(jù)，統(tǒng)計客戶需求等問題；
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能；
3、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等；
4、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度 。
5、通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題；

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，性別：girl ，年齡18-30之間，條件優(yōu)異者可放寬
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
5、有駕駛證

工作地點(diǎn)

上海市-松江區(qū)-九亭鎮(zhèn)久富路228號3幢一層101室

職位發(fā)布者

呂女士/人事

昨日活躍
立即溝通
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公司成立于2005年，本公司業(yè)務(wù)人員都是經(jīng)過業(yè)內(nèi)培訓(xùn)且經(jīng)驗(yàn)豐富的高手，主要業(yè)務(wù)：食品銷售（調(diào)味品、火鍋食材等）、日用百貨銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)等，也是一家從事內(nèi)貨運(yùn)業(yè)務(wù)的上海物流公司、上海貨運(yùn)公司、上海運(yùn)輸公司
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