1.最近的工作履歷要是運(yùn)營(yíng)商的工作經(jīng)驗(yàn)；
2.盡量是帶點(diǎn)技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理；
3.有駐地支撐項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)的最好；
負(fù)責(zé)全面管理AI營(yíng)銷產(chǎn)線河北等區(qū)域項(xiàng)目交付的全生命周期，確保項(xiàng)目目標(biāo)清晰、計(jì)劃周密、執(zhí)行高效、風(fēng)險(xiǎn)可控、成本合規(guī)，并最終成功驗(yàn)收。此職位需深度理解運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與流程，具備出色的客戶溝通協(xié)調(diào)能力、技術(shù)背景和抗壓能力，以保障項(xiàng)目在復(fù)雜多變的客戶環(huán)境中順利推進(jìn)。
【崗位職責(zé)】
1、項(xiàng)目規(guī)劃與啟動(dòng)：
與客戶及內(nèi)部干系人緊密協(xié)作，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、關(guān)鍵里程碑、預(yù)算及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保與合同及技術(shù)規(guī)范書(shū)高度一致。
制定詳盡、可執(zhí)行的項(xiàng)目主計(jì)劃與子計(jì)劃（WBS），包括任務(wù)分解、資源需求評(píng)估（人力、設(shè)備、環(huán)境）、進(jìn)度排期、成本預(yù)算基線及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。
2、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控：
進(jìn)度管理： 驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行，監(jiān)控關(guān)鍵路徑，識(shí)別偏差并采取有效糾偏措施，確保項(xiàng)目按期交付。
成本控制： 嚴(yán)格監(jiān)控項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行，控制成本支出，進(jìn)行成本偏差分析，及時(shí)預(yù)警并采取措施，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。
質(zhì)量管理： 確保項(xiàng)目交付物及過(guò)程符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶（陜西移動(dòng)）要求，組織內(nèi)部評(píng)審，為最終驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。
風(fēng)險(xiǎn)管理： 持續(xù)識(shí)別、評(píng)估項(xiàng)目?jī)?nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)（技術(shù)、資源、客戶需求變更、政策等），制定并執(zhí)行預(yù)防與應(yīng)對(duì)策略，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)影響。
變更管理： 建立并執(zhí)行規(guī)范的變更控制流程，有效評(píng)估、協(xié)調(diào)處理客戶及內(nèi)部提出的需求變更，控制范圍蔓延，維護(hù)項(xiàng)目基線。
3、資源協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理：
根據(jù)項(xiàng)目需求，協(xié)調(diào)組建具備相應(yīng)技術(shù)能力（研發(fā)、運(yùn)維、測(cè)試等）的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確角色與職責(zé)。
高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（人力、設(shè)備等），確保資源及時(shí)到位并合理利用，解決資源沖突。
領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極協(xié)作氛圍，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
4、客戶關(guān)系與溝通管理：
客戶溝通（核心）： 作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在客服交付側(cè)的首要接口人，與客戶各層級(jí)（技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理層）保持高頻、有效、專業(yè)的溝通。
需求引導(dǎo)與管理： 主動(dòng)理解客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與期望，合理引導(dǎo)客戶需求，管理客戶預(yù)期，維護(hù)并深化客戶信任與合作伙伴關(guān)系。
問(wèn)題解決： 及時(shí)響應(yīng)并高效處理客戶提出的問(wèn)題和關(guān)切，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)解決，提升客戶滿意度。
5、項(xiàng)目交付與驗(yàn)收：
主導(dǎo)項(xiàng)目驗(yàn)收全過(guò)程，準(zhǔn)備完整的驗(yàn)收文檔（包括但不限于測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)、安裝文檔、培訓(xùn)記錄、過(guò)程文檔等）。
組織內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收，協(xié)調(diào)客戶進(jìn)行正式驗(yàn)收測(cè)試與評(píng)審，推動(dòng)客戶簽署驗(yàn)收文件，確保項(xiàng)目按合同要求成功關(guān)閉。
6、運(yùn)營(yíng)商流程與LTC配合：
熟悉并適應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部流程和工作方式。
理解并配合公司LTC（Leads to Cash）全流程管理，確保項(xiàng)目交付與合同回款環(huán)節(jié)順暢銜接。
【任職要求】
1、基本條件：
1）本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、軟件工程、項(xiàng)目管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2）5年及以上軟件/系統(tǒng)集成/IT服務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備運(yùn)營(yíng)商行業(yè)（尤其是移動(dòng)）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、技術(shù)背景：
1）具備后端技術(shù)領(lǐng)域（研發(fā)、運(yùn)維、測(cè)試等）至少2年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能深入理解項(xiàng)目技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并與技術(shù)團(tuán)隊(duì)有效對(duì)話。
2）對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)有一定了解。
3、核心能力：
1）卓越的溝通協(xié)調(diào)與客戶關(guān)系能力： 出色的傾聽(tīng)、表達(dá)、談判技巧，能在復(fù)雜客戶環(huán)境中游刃有余地處理各方關(guān)系，引導(dǎo)需求，化解沖突。
2）強(qiáng)大的項(xiàng)目管控能力： 精通項(xiàng)目管理方法論，熟練掌握項(xiàng)目規(guī)劃、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、干系人管理工具與技術(shù)。
3）優(yōu)秀的抗壓能力與應(yīng)變能力： 能承受高強(qiáng)度工作壓力，適應(yīng)多項(xiàng)目并行、資源動(dòng)態(tài)調(diào)配、需求頻繁變更的復(fù)雜環(huán)境，保持冷靜并找到解決方案。
4）出色的學(xué)習(xí)能力： 能快速學(xué)習(xí)理解訊飛面向運(yùn)營(yíng)商（AI營(yíng)銷）的解決方案和交付內(nèi)容，迅速融入項(xiàng)目并開(kāi)展工作。
5）資源整合與領(lǐng)導(dǎo)力： 具備跨部門(mén)協(xié)調(diào)資源的能力，能有效領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
3、運(yùn)營(yíng)商特質(zhì)：
1）深刻理解運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和決策模式者優(yōu)先。
2）具備LTC（從線索到回款）全鏈條項(xiàng)目管理思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3）有運(yùn)營(yíng)商大型項(xiàng)目交付驗(yàn)收成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。