工作職責(zé):
1.每日召開班前會(huì),安排員工班次及工作內(nèi)容,并根據(jù)接待任務(wù)安排和調(diào)動(dòng)人員;
2.檢查服務(wù)員的儀表儀容、行為規(guī)范及出勤情況;
3.認(rèn)真做好每班的交接記錄,核對(duì)房態(tài);
4.督導(dǎo)服務(wù)員按程序和標(biāo)準(zhǔn)操作,正確使用各種工具;
5.每日檢查全部客房和樓層公共區(qū)域,并填寫工作報(bào)表和查房記錄;
6.確保所查的每一間房的清潔和物品擺放符合標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
7.根據(jù)房間入住情況發(fā)放客用品;合理安排樓層計(jì)劃衛(wèi)生工作;
8.做好固定資產(chǎn)的管理及對(duì)賬工作。
崗位要求:
1.中專、技校及以上學(xué)歷,45歲以下
2.上午班:9:50-14:30
下午班:17:20-21:30