職位描述
售后客服現(xiàn)場客服電話客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1.通過400熱線電話、APP管理端接待處理用戶問題；
2.處理后臺(tái)各網(wǎng)點(diǎn)的故障報(bào)修、異常統(tǒng)計(jì)、投訴與建議，反饋給相關(guān)人員；
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜
4.了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度；
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷，1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)
2.強(qiáng)烈的客戶第一服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任感，有擔(dān)當(dāng)
3思路清晰、.具有較強(qiáng)的親和力，溝通能力、應(yīng)變能力
4.熟練辦公軟件，善于總結(jié)分析
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安市雁展路萊安中心T2棟-815室
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職位發(fā)布者
應(yīng)振杰/行政人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
陜西和風(fēng)后勤服務(wù)有限公司陜西和風(fēng)后勤服務(wù)有限公司成立于2013年，公司以“高校后勤服務(wù)一流品牌”為企業(yè)愿景，專注于中國高校后勤服務(wù)領(lǐng)域。公司業(yè)務(wù)涉及高校洗浴、洗衣房、校園直飲水項(xiàng)目、校園一卡通、空調(diào)租賃、健身房、咖啡廳等項(xiàng)目，與陜西30多所高校合作，服務(wù)超過40萬在校師生。公司擁有“歐典”校園浴室、“簡伴”校園咖啡廳、“型動(dòng)力”校園健身房等多個(gè)品牌，通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在行業(yè)內(nèi)率先提出了“管理數(shù)字化、服務(wù)專業(yè)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化”的管理理念。公司將依托品牌優(yōu)勢，整合資源，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，立足陜西，面向全國，立志成為服務(wù)高校后勤及實(shí)施節(jié)能減排的龍頭企業(yè)。
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