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職位描述
物業(yè)客服費用催繳住宅地產物業(yè)管理
工作概述：
主要與業(yè)主溝通交流，處理相關訴求，提升物業(yè)服務品質。
工作職責：
1、 每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場品質環(huán)境；
2、 負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復；。
3、 處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系；
4、 負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳；
5、 定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查；
6、 跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題；
崗位要求：
1、相關服務行業(yè)工作經驗，優(yōu)秀應屆生也可考慮 。
2、積極主動，吃苦耐勞；
3、良好的表達能力和溝通技巧，良好的客戶服務意識；
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
福利待遇：
1、入職當月繳納五險，享有法定年休假、各種補貼；
2、提供各種培訓及節(jié)日福利，更有豐富多彩的員工活動；
3、公司提供健全完善的崗位晉升制度。
工作時間：
8:30-17:30，排班休息6天
工作地點：
1.香湖丹堤三期物業(yè)服務中心（寧波市慈溪市龍山鎮(zhèn)鎮(zhèn)南路）
主要與業(yè)主溝通交流，處理相關訴求，提升物業(yè)服務品質。
工作職責：
1、 每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場品質環(huán)境；
2、 負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復；。
3、 處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系；
4、 負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳；
5、 定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查；
6、 跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題；
崗位要求：
1、相關服務行業(yè)工作經驗，優(yōu)秀應屆生也可考慮 。
2、積極主動，吃苦耐勞；
3、良好的表達能力和溝通技巧，良好的客戶服務意識；
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
福利待遇：
1、入職當月繳納五險，享有法定年休假、各種補貼；
2、提供各種培訓及節(jié)日福利，更有豐富多彩的員工活動；
3、公司提供健全完善的崗位晉升制度。
工作時間：
8:30-17:30，排班休息6天
工作地點：
1.香湖丹堤三期物業(yè)服務中心（寧波市慈溪市龍山鎮(zhèn)鎮(zhèn)南路）
2.悅城玖號花園
職位福利：績效獎金、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
職位福利：績效獎金、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
寧波慈溪市香湖丹堤花園(三期)物業(yè)服務中心
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龍湖集團
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職位發(fā)布者
馬女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
上海萬科物業(yè)服務有限公司寧波分公司上海萬科物業(yè)服務有限公司寧波分公司系萬科集團下屬全資子公司，屬于杭州萬科物業(yè)服務有限公司管轄。目前萬科集團在寧波開發(fā)的項目有鄞州區(qū)的金色水岸、金域華府、金色城市以及江北慈城的云鷺灣和鎮(zhèn)海萬科城項目。目前萬科金域國際、萬科公園里、萬科江東府、萬科金域傳奇等項目處于火熱發(fā)售或開發(fā)中。隨著公司的不斷壯大，今后幾年也將覆蓋至寧波的各個區(qū)縣。公司誠邀各類人才加盟，我們將為您提供廣闊的發(fā)展空間、集團內外的培訓和交流機會。萬科物業(yè)服務是伴隨著萬科房地產開發(fā)業(yè)務的產生而產生，作為國內較早從事物業(yè)服務的專業(yè)機構之一，萬科物業(yè)始終堅持“全心全意全為您”的服務宗旨，秉承“服務至誠，精益求精，管理規(guī)范，進取創(chuàng)新”的質量方針，運用超前的服務理念和創(chuàng)造性的思維，不斷探索物業(yè)服務新模式，積極參與行業(yè)交流，在推動物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展的同時，不斷開辟新的業(yè)務領域。迄今為止，萬科物業(yè)業(yè)務范圍已涵蓋到小區(qū)規(guī)劃設計、建設評估、交通規(guī)劃、樓宇接收服務、物業(yè)保險服務、安全服務、清潔服務、綠化施工養(yǎng)護、設施設備維護服務、小區(qū)智能化規(guī)劃施工，其管理實踐進一步豐富了物業(yè)服務的內涵。（更多萬科集團的信息歡迎登錄www.vanke.com）
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