公司簡介:
世外鄉(xiāng)村集團是度假式居家康養(yǎng)服務(wù)運營商,致力于打造“醫(yī)養(yǎng)+旅居+地產(chǎn)”三位一體的高品質(zhì)康養(yǎng)生態(tài)。旗下?lián)碛谐嗨禊Z堡、雅安海子山、云南勐赫小鎮(zhèn)等標桿項目。涉及業(yè)態(tài):地產(chǎn)開發(fā)、酒店、物業(yè)、商貿(mào)、旅游、其他農(nóng)業(yè)。
薪酬:具有行業(yè)競爭力的薪酬體系,薪資范圍7K-9K。
福利:提供三餐、提供住宿、入職購買五險一金、外派補貼、節(jié)日福利、帶薪年假、專業(yè)培訓等。
發(fā)展:集團化平臺發(fā)展空間,清晰的職業(yè)晉升路徑,參與大型文旅地產(chǎn)項目全周期運營的寶貴經(jīng)驗。
崗位職責:
1.認真貫徹酒店經(jīng)營管理的方針、政策和規(guī)定,全面負責前廳部管理工作,向總經(jīng)理負責;
2.合理控制酒店近期、遠期房態(tài),通過對客房銷售的控制和合理分配,使酒店達到相對合理的出租率,強化大 廳面客管理,確保各服務(wù)崗位的正常運轉(zhuǎn),落實員工滿意、客戶滿意、收益管理;
3.負責培訓員工,使部門整體具有良好的服務(wù)技能;激勵員工,使其保持高度的工作積極性;督導員工,保證部門各服務(wù)崗位的正常運轉(zhuǎn);
4. 負責酒店VIP 接待;
5.監(jiān)督檢查前臺賬務(wù),審核審批各項財務(wù)單據(jù);
6.處理客人投訴等突發(fā)事件,及時處理突發(fā)事件,保證客戶的滿意度;
7.負責制定酒店的營業(yè)日報;按規(guī)定開展催帳工作。
任職要求:
1.25歲-45歲之間,身高163cm以上,統(tǒng)招??埔陨蠈W歷;
2.有高星級酒店或高端度假型酒店管理或旅游管理工作經(jīng)歷,擔任過前廳主管以上職務(wù)職務(wù);
3. 具有良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能,能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力;
4. 形象端莊,有親和力,普通話標準,具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力;
5.掌握前廳各項業(yè)務(wù)標準化操作程序、客房知識;掌握酒店客房經(jīng)營、銷售知識;
7.具備英語的簡單口語交際能力。