崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域批量訂單異常觸發(fā)的潛在及突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事故進(jìn)行全流程管控；快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，精準(zhǔn)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)信息，并聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、法務(wù)等多部門(mén)，針對(duì)商家與用戶制定并落地差異化、精準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)處置方案，有效降低風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失與影響；
2、通過(guò)對(duì)事故的事后復(fù)盤(pán)，深度剖析事故背后平臺(tái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能邏輯、業(yè)務(wù)流程等環(huán)節(jié)存在的漏洞與缺陷；通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與跨部門(mén)協(xié)作，推動(dòng)問(wèn)題整改閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，提升整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力；
3、深入了解全行業(yè)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，主動(dòng)拓展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別渠道，整合多方數(shù)據(jù)資源與情報(bào)信息，構(gòu)建前瞻性風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，保障平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，2年及以上高端客戶經(jīng)驗(yàn)，有風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2、具備良好的溝通與表達(dá)能力，能夠敏銳捕捉潛在風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)；
3、具備良好的歸納匯總能力，邏輯思維敏捷，同時(shí)需具備高度責(zé)任心；
4、熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律，為風(fēng)險(xiǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持；
5、細(xì)致耐心、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)排班調(diào)休制。