職位描述
售后客服現(xiàn)場客服電話客服
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)工作計劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和發(fā)布的通知、文件等；
8、向公司反饋各類報表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)活動。
工作地點
山東省濰坊市奎文區(qū)梨園街13008號附近聯(lián)運大廈4樓
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職位發(fā)布者
陳麗雯/HRBP
昨日活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司濰坊分公司中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司，公司始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。在我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，本公司將結(jié)合自身實際，大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展機遇，有效防范經(jīng)營風(fēng)險，加快推動公司改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級，繼續(xù)鞏固市場主導(dǎo)地位，努力增強公司持續(xù)發(fā)展能力和核心競爭力。本公司將繼續(xù)秉承“成己為人，成人達己”的“雙成”文化理念，積極履行社會責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)、砥礪奮進，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為股東創(chuàng)造更大價值，為再創(chuàng)中國人壽新的輝煌而不懈努力。
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