崗位職責(zé):
1、項目溝通協(xié)調(diào):與業(yè)主單位保持高頻次、高效溝通,深入了解客戶業(yè)務(wù)需求、項目期望以及痛點問題,確保項目方向與客戶需求高度契合。
2、項目進度結(jié)果把控:依據(jù)項目整體規(guī)劃,制定詳細的項目執(zhí)行計劃,明確各階段關(guān)鍵里程碑、交付成果以及時間節(jié)點;完成項目各階段既定任務(wù)。
3、客戶服務(wù)支持:為政務(wù)客戶提供全方位的項目咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于項目技術(shù)方案、實施流程、系統(tǒng)功能等方面的疑問,以專業(yè)、耐心的態(tài)度提升客戶滿意度。
4、主導(dǎo)客戶完成項目相關(guān)培訓(xùn)工作,建立問題臺賬,跟進問題解決全過程。
5、高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,對待工作認真負責(zé),注重細節(jié),確保工作質(zhì)量。
6、能夠適應(yīng)一定程度的出差,滿足項目現(xiàn)場服務(wù)與溝通需求。(熟練駕駛,C照)。
任職要求:
1、持有 項目管理證書、PMP 證書等相關(guān)行業(yè)資格證書]者優(yōu)先;
2、具有 5年以上信息化項目服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗,有政務(wù)類信息化項目服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、具有衛(wèi)星應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域項目經(jīng)驗優(yōu)先。