職位描述
電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1、通過電話方式以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助機(jī)構(gòu)處理逾期帳款的回收，維護(hù)客戶的個(gè)人信用；
2、按照催款要求，如實(shí)記錄催款結(jié)果，逾期帳戶信息的及時(shí)更新等；
3、遵守公司的保密機(jī)制及信息安全管理制度；
4、運(yùn)用培訓(xùn)知識，談判技巧，與客戶溝通，商談還款事宜；
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；會(huì)簡單使用電腦。
2、有銀行卡催收、信用貸催收、電話銷售、客戶服務(wù)、淘寶或快遞客服、呼叫中心熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，語言組織能力強(qiáng)，思維清晰，表達(dá)準(zhǔn)確流暢；
4、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)靈敏；
5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和談判能力；
6、新人有專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)后有老員工帶。
1、通過電話方式以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助機(jī)構(gòu)處理逾期帳款的回收，維護(hù)客戶的個(gè)人信用；
2、按照催款要求，如實(shí)記錄催款結(jié)果，逾期帳戶信息的及時(shí)更新等；
3、遵守公司的保密機(jī)制及信息安全管理制度；
4、運(yùn)用培訓(xùn)知識，談判技巧，與客戶溝通，商談還款事宜；
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；會(huì)簡單使用電腦。
2、有銀行卡催收、信用貸催收、電話銷售、客戶服務(wù)、淘寶或快遞客服、呼叫中心熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，語言組織能力強(qiáng)，思維清晰，表達(dá)準(zhǔn)確流暢；
4、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)靈敏；
5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和談判能力；
6、新人有專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)后有老員工帶。
工作地點(diǎn)
北京市-朝陽區(qū)-建國路郎家園16號420室
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職位發(fā)布者
陳女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
上海風(fēng)遜商務(wù)咨詢有限公司上海風(fēng)遜商務(wù)咨詢有限公司2013年在上海自貿(mào)區(qū)成立，注冊資本500萬元，致力于為每一位客戶提供快速高效的實(shí)地商務(wù)執(zhí)行解決方案。2018年6月，風(fēng)遜實(shí)地順利通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證審核并取得證書。【實(shí)地商務(wù)執(zhí)行】即為企業(yè)提供全國范圍的，不限企業(yè)所在城市的，商務(wù)層面的人力執(zhí)行服務(wù)。“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨風(fēng)遜實(shí)地堅(jiān)持秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨：不斷改革創(chuàng)新，經(jīng)過5年的建設(shè)與發(fā)展，已經(jīng)成為全國范圍內(nèi)網(wǎng)格覆蓋最廣、在線執(zhí)行人員注冊最多、運(yùn)營最規(guī)范、服務(wù)最專業(yè)、最具品牌影響力和專業(yè)解決能力的實(shí)地商務(wù)服務(wù)公司。目前已經(jīng)在全國500多個(gè)地級市建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完成了全國范圍網(wǎng)絡(luò)的搭建，確保為客戶提供次日必達(dá)現(xiàn)場的、快速的異地商務(wù)執(zhí)行解決方案。
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