工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)酒店線上線下推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，包括OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)及異業(yè)合作等，提升酒店曝光度與預(yù)訂量。
2. 監(jiān)控酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、RevPAR、客戶(hù)滿(mǎn)意度），通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升收益與服務(wù)質(zhì)量。
3. 維護(hù)與OTA平臺(tái)、旅游渠道的合作關(guān)系，及時(shí)更新酒店信息并處理平臺(tái)反饋，確保渠道穩(wěn)定高效。
4. 策劃會(huì)員體系與客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃，通過(guò)精準(zhǔn)觸達(dá)提升復(fù)購(gòu)率與客戶(hù)粘性。
5. 協(xié)調(diào)前廳、客房等部門(mén)，確保推廣活動(dòng)落地時(shí)的服務(wù)銜接與體驗(yàn)一致性。
任職要求
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 具備1-3年酒店運(yùn)營(yíng)或旅游行業(yè)推廣經(jīng)驗(yàn)，熟悉OTA平臺(tái)規(guī)則與本地生活服務(wù)生態(tài)。
3. 掌握數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Tableau），能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與項(xiàng)目執(zhí)行能力，能獨(dú)立完成推廣活動(dòng)的全流程管理。
5. 對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感，有創(chuàng)新意識(shí)，能結(jié)合酒店特色制定差異化推廣策略。