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該崗位為利星行奔馳4s店西北區(qū)域售后經理崗位，經評估合格后根據(jù)業(yè)務需求任命上崗 職責描述： 1、 協(xié)助RCOO管理區(qū)域經銷商售后業(yè)務（含保險），培養(yǎng)團隊精神以實現(xiàn)關鍵績效指標，增加收入和整體績效，確保達到經銷商標準，確保嚴格執(zhí)行勞動和環(huán)境法律。 2、 確保區(qū)域售后業(yè)務實現(xiàn)預算目標并最大限度地提高廠家返利和廠家商務政策利益最大化。 3、 管理區(qū)域經銷商客訴，同時協(xié)助經銷商處理重大客戶投訴，確?？蛻魸M意度；建立客戶為導向的機制與文化，積極建設“持續(xù)提升客戶滿意度”的售后服務體系。 4、 負責區(qū)域：甘肅、寧夏、青海、新疆、西藏。 任職要求： 1、 統(tǒng)招?？茖W歷及以上，汽車管理專業(yè)優(yōu)先。 2、 10年以上汽車行業(yè)工作經歷，5年以上售后管理或區(qū)域管理經驗，高端品牌售后業(yè)務管理經驗優(yōu)先。 3、 具備豐富的客戶運營和管理經驗，能夠以結果為導向，合理開展數(shù)據(jù)分析與決策，帶領團隊在售后產值及毛利、有效客戶增長等方面取得優(yōu)異成績。 4、 具備一定的管理技能及領導力；能夠通過有影響力的溝通，培養(yǎng)并建立穩(wěn)固的人才梯隊。 5、 能夠敏銳理解和把握市場變化趨勢與各種潛在機會；結合內、外部資源，通過較強的規(guī)劃、分析、判斷及具體行動，將市場機會轉變?yōu)闋I收。