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更新于 9月16日
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醫(yī)美咨詢總監(jiān)

2-4萬
  • 成都錦江區(qū)
  • 10年以上
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線醫(yī)療
崗位職責(zé)：
1、業(yè)績增長引擎：制定并達(dá)成年度/季度業(yè)績目標(biāo)；主導(dǎo)渠道策略優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)化率與客單價；建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)績監(jiān)控及預(yù)警機(jī)制。
2、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)：建立咨詢?nèi)鞒蘏OP（接診-方案-跟進(jìn)-成交）；開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)手冊及考核工具；推動CRM系統(tǒng)優(yōu)化與數(shù)據(jù)規(guī)范化管理；
3、專項品效提升：制定眼部/胸部/童顏針專項提升計劃；優(yōu)化產(chǎn)品組合策略與話術(shù)體系；聯(lián)動運營部打造爆品運營閉環(huán)；
4、AI智能化運營： 主導(dǎo)AI智能客服場景設(shè)計與話術(shù)優(yōu)化； 推動AI與人工咨詢的高效協(xié)作模型；通過技術(shù)工具降低30%以上基礎(chǔ)咨詢負(fù)荷；
5、人才梯度建設(shè)：搭建咨詢師培養(yǎng)體系，設(shè)計晉升路徑與人才梯隊；持續(xù)培養(yǎng)渠道經(jīng)理，提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力；優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，降低流失率，提升人效；

任職要求：
1、行業(yè)經(jīng)驗：5年以上醫(yī)美咨詢管理經(jīng)驗，3年以上百人以上團(tuán)隊管理實戰(zhàn)，有轉(zhuǎn)診平臺/三方渠道背景者優(yōu)先
2、戰(zhàn)略落地能力：成功主導(dǎo)過咨詢SOP搭建及業(yè)績提升項目，具備從市場分析到戰(zhàn)略執(zhí)行的完整閉環(huán)經(jīng)驗

核心素質(zhì)：
狼性執(zhí)行力：能拆解目標(biāo)并驅(qū)動團(tuán)隊高效落地
數(shù)據(jù)敏感度：精通咨詢漏斗分析及數(shù)據(jù)決策模型
變革領(lǐng)導(dǎo)力：在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中展現(xiàn)強(qiáng)大推動力

加分項
1、擁有醫(yī)美上游廠商資源或KOL轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)
2、 參與過AI客服系統(tǒng)部署或智能化升級項目

適合這樣的您：
“擅長將戰(zhàn)略拆解為可執(zhí)行的作戰(zhàn)地圖，在百人團(tuán)隊管理中游刃有余，用數(shù)據(jù)思維重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，并渴望在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)變革中留下個人印記。

工作地點

成都錦江區(qū)天府國際11樓

職位發(fā)布者

李偉/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo成都美哆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
如麗隸屬成都美哆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2014年，公司旗下有“愛麗幫醫(yī)美在線咨詢、如麗醫(yī)美app、求發(fā)app”等平臺，多年來深耕醫(yī)美第三方服務(wù)，為求美者在線提供專業(yè)、苛選的醫(yī)學(xué)美容安全服務(wù)。2021年啟動如麗品牌戰(zhàn)略升級，整合旗下“愛麗幫”“求發(fā)”等平臺正式推出“如麗醫(yī)療消費平臺”。如麗消費醫(yī)療平臺致力于打造互聯(lián)網(wǎng)綜合性醫(yī)美與消費醫(yī)療綜合服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)美與消費醫(yī)療，囊括美學(xué)設(shè)計、美學(xué)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)，醫(yī)美、輕醫(yī)美、齒科、皮膚、植發(fā)、瘦身塑型等消費醫(yī)療項目專業(yè)咨詢服務(wù)，構(gòu)建了一個全方位、立體式覆蓋消費者術(shù)前和術(shù)后的完善服務(wù)價值鏈。自成立以來，如麗堅持“品質(zhì)苛選，自定美麗”的品牌原則，始終致力于專業(yè)與服務(wù)苛選，讓生活更美好。目前，如麗已擁有近40項知識產(chǎn)權(quán)，合作苛選且具有正規(guī)資質(zhì)與的專業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)3000+家，匯集國內(nèi)外10000多名醫(yī)師與專家，累計服務(wù)數(shù)百萬求美者，更在2020年度榮獲“醫(yī)美之都”杰出貢獻(xiàn)平臺獎。在未來如麗將旨在幫助每一個求美者安心變美，讓每一個消費者享受便捷透明的消費醫(yī)療服務(wù)，推動中國醫(yī)美與消費醫(yī)療市場的成熟和健全發(fā)展。[公司規(guī)模]團(tuán)隊布局：目前團(tuán)隊260+人，未來一至三年的規(guī)劃將實現(xiàn)100%的增長。城市布局：立足成都，涵蓋全國，布局海外。業(yè)務(wù)布局：已實踐醫(yī)院嚴(yán)選、美學(xué)設(shè)計、健康醫(yī)美的一站式服務(wù)。累計為超百萬+的人實現(xiàn)求美夢想，并通過業(yè)務(wù)布局的拓展在不斷的裂變增長，與此同時未來企業(yè)還將進(jìn)駐更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域。[人才理念]人才文化：能力勝于經(jīng)驗與關(guān)系人才成就了許多商業(yè)與探索壯舉，人才是我們最重要的資產(chǎn)，對于人才我們看重能力與德行遠(yuǎn)重于經(jīng)驗，時刻以創(chuàng)業(yè)公司的開放包容文化舉賢納士。如麗人才觀：皮實、聰明、自驅(qū)力、耐心[企業(yè)文化]使命：讓美麗與健康同在管理文化：用心工作，盡情生活社會責(zé)任感：用戶為本，向善而生愿景：成為領(lǐng)跑行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)消費醫(yī)療服務(wù)平臺核心價值觀：誠信正直服務(wù)至上協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)造效率經(jīng)營理念：發(fā)揮平臺品質(zhì)苛選的引導(dǎo)作用，推動行業(yè)的健康發(fā)展
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