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更新于 10月15日
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舉報(bào)

人力資源客服經(jīng)理（周末雙休）

8000-10000元
  • 廣州海珠區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

員工關(guān)系薪酬福利人事培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理企業(yè)服務(wù)人力資源服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)管理工作；
2、監(jiān)督人員工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作；
3、負(fù)責(zé)人員入職、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)及績效考核工作；
4、監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作客戶的應(yīng)收回款、開票、結(jié)算情況及進(jìn)度；
5、負(fù)責(zé)提升客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力及服務(wù)能力，并規(guī)劃團(tuán)隊(duì)成長目標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助客服人員處理突發(fā)緊急事件，并形成事件報(bào)告制度；
7、負(fù)責(zé)協(xié)助分公司輸出客服側(cè)的各類數(shù)據(jù)進(jìn)度，把控服務(wù)進(jìn)度及服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并同步業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及匯報(bào)上級；
8、負(fù)責(zé)傳達(dá)并嚴(yán)格執(zhí)行大區(qū)客服總對客服工作的指示、通知；
9、協(xié)調(diào)、配合其他分公司及其他部門有關(guān)工作；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有3年以上相關(guān)人事工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源模塊和相關(guān)法律法規(guī)，可接受出差；
3、具備專業(yè)的法律法規(guī)知識及人力資源行業(yè)專業(yè)知識；
4、能熟練使用office辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，員工關(guān)系處理能力；
5、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力，具備一定的抗壓性，日常工作細(xì)心有責(zé)任感，較強(qiáng)的親和力及自主學(xué)習(xí)能力。
其他：
薪資：8000-10000（具體薪資面談）
福利：年終獎(jiǎng)、年旅游、年體檢、節(jié)假日福利等一應(yīng)俱全；
工作時(shí)間：9:00-12：00，13:30-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日正常放假；
公司氛圍和諧，關(guān)系簡單而融洽，公司員工95%為90后，企業(yè)文化年輕有活力；

工作地點(diǎn)

廣州海珠區(qū)環(huán)球貿(mào)易中心2102單元邦芒人力

職位發(fā)布者

林澤師/人事經(jīng)理

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公司Logo上海邦芒人力資源有限公司
邦芒人力創(chuàng)建于2007年，總部位于上海。公司主營業(yè)務(wù)流程外包、制造中心外包、人事服務(wù)外包、SSC外包、人力資源SaaS服務(wù)、員工福利平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營等多航道業(yè)務(wù)，并積極探索互聯(lián)網(wǎng)直聘平臺(tái)等創(chuàng)新領(lǐng)域，以業(yè)務(wù)協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式，打造全生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈型企業(yè)。公司現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國核心市場布局，并積極開拓國際市場，目前有全球直營分公司228家，覆蓋城市400余座，員工超過2600名，服務(wù)客戶超3萬家，服務(wù)雇員達(dá)100萬。
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