職位描述
充電樁
工作內(nèi)容：
1、圍繞用戶體驗(yàn)、經(jīng)營管理，建設(shè)并管理充電樁安裝維護(hù)；
2、充電樁運(yùn)營跟進(jìn)：包括但不限于工單處理，客戶訂單首聯(lián)，完工資料提交，客戶滿意度，時(shí)效內(nèi)安裝完成等；
3、充電樁異常問題處理：包含保修，日常維保；
4、按照SOP監(jiān)督服務(wù)商施工規(guī)范：按照各品牌的施工規(guī)范，對所用材料嚴(yán)格監(jiān)察是否符合要求，對服務(wù)商以及安裝進(jìn)行培訓(xùn)，授權(quán)；
5、結(jié)合總部下發(fā)任務(wù)，內(nèi)部分解劃歸對應(yīng)服務(wù)商，安裝材料采購任務(wù)跟進(jìn)，督促各服務(wù)商及時(shí)完成；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有三方服務(wù)商管理經(jīng)驗(yàn)，有充電樁安裝管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、邏輯思維能力清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)溝通能力，有極強(qiáng)的工作熱情；
3、具備一定的市場分析及判斷能力，有良好的服務(wù)意識；
4、有責(zé)任心和創(chuàng)新力，能承受較大的工作壓力，同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
1、圍繞用戶體驗(yàn)、經(jīng)營管理，建設(shè)并管理充電樁安裝維護(hù)；
2、充電樁運(yùn)營跟進(jìn)：包括但不限于工單處理，客戶訂單首聯(lián)，完工資料提交，客戶滿意度，時(shí)效內(nèi)安裝完成等；
3、充電樁異常問題處理：包含保修，日常維保；
4、按照SOP監(jiān)督服務(wù)商施工規(guī)范：按照各品牌的施工規(guī)范，對所用材料嚴(yán)格監(jiān)察是否符合要求，對服務(wù)商以及安裝進(jìn)行培訓(xùn)，授權(quán)；
5、結(jié)合總部下發(fā)任務(wù)，內(nèi)部分解劃歸對應(yīng)服務(wù)商，安裝材料采購任務(wù)跟進(jìn)，督促各服務(wù)商及時(shí)完成；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有三方服務(wù)商管理經(jīng)驗(yàn)，有充電樁安裝管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、邏輯思維能力清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)溝通能力，有極強(qiáng)的工作熱情；
3、具備一定的市場分析及判斷能力，有良好的服務(wù)意識；
4、有責(zé)任心和創(chuàng)新力，能承受較大的工作壓力，同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
杭州市-錢塘區(qū)-14號大街11號
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職位發(fā)布者
鐘佳瑜/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
浙江蘇寧易購商貿(mào)有限公司蘇寧創(chuàng)立于1990年，在境內(nèi)外擁有兩家上市公司，全球28萬名員工，服務(wù)6億用戶，位居中國民營企業(yè)前三強(qiáng)，秉承“引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、共創(chuàng)品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，產(chǎn)業(yè)布局零售、地產(chǎn)、金融三大板塊。蘇寧易購中國領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商，在互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代，蘇寧持續(xù)推進(jìn)智慧零售、場景互聯(lián)戰(zhàn)略，全品類拓展、全渠道在線、全客群融合，并通過開放供應(yīng)云、用戶云、物流云、金融云、營銷云，實(shí)現(xiàn)從線上到線下，從城市到縣鎮(zhèn)，從購物中心到社區(qū)，為消費(fèi)者提供無處不在的1小時(shí)場景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費(fèi)者的生活所需。2019年，蘇寧易購再次位列《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并且在2019年《中國500最具價(jià)值品牌》中，以2691.81億元的品牌價(jià)值穩(wěn)居零售業(yè)第一位。截至2019年，全場景蘇寧易購線下網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，擁有蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、家樂福社區(qū)中心、蘇寧百貨，蘇寧小店、蘇寧零售云，蘇鮮生、蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧汽車超市等“一大兩小多專”各類創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)門店13000多家，穩(wěn)居國內(nèi)線下網(wǎng)絡(luò)前列；蘇寧易購線上通過自營、開放和跨平臺運(yùn)營，躋身中國B2C行業(yè)前三。展望未來，蘇寧將繼續(xù)深化推進(jìn)“科技蘇寧、智慧服務(wù)”戰(zhàn)略，本著“百年蘇寧，全球共享”的愿景和“輸出能力，鏈接資源，構(gòu)筑平臺，合作共贏”的經(jīng)營理念，與各領(lǐng)域合作伙伴攜手合作，共同開拓全球市場，打造科技、國際、多元新蘇寧。
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