職位描述
日常巡檢運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)客戶咨詢積極主動(dòng)溝通
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)充電樁的日常巡檢工作，包括充電設(shè)備、場(chǎng)地設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等的檢查，確保充電樁正常、安全運(yùn)行。
2.監(jiān)控充電樁運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如充電量、充電時(shí)長(zhǎng)設(shè)備使用率等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并進(jìn)行處理或上報(bào)
3.處理充電樁現(xiàn)場(chǎng)的客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，維護(hù)公司良好形象。協(xié)調(diào)并安排充電設(shè)備的維護(hù)、維修工作，與維修團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保設(shè)備故障及時(shí)修復(fù)。
2.監(jiān)控充電樁運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如充電量、充電時(shí)長(zhǎng)設(shè)備使用率等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并進(jìn)行處理或上報(bào)
3.處理充電樁現(xiàn)場(chǎng)的客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，維護(hù)公司良好形象。協(xié)調(diào)并安排充電設(shè)備的維護(hù)、維修工作，與維修團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保設(shè)備故障及時(shí)修復(fù)。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、交通工程、電氣工程、自動(dòng)化、能源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.了解新能源汽車及充電樁相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉充電樁設(shè)備的基本類型與運(yùn)營(yíng)流程
3.熟悉日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,能對(duì)故障、異常進(jìn)行初步判斷并協(xié)調(diào)處理
4.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能對(duì)接物業(yè)、客戶、設(shè)備維護(hù)等多方資源
5.至少參與過(guò)一個(gè)充電站點(diǎn)或充電樁平臺(tái)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作者優(yōu)先
2.了解新能源汽車及充電樁相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉充電樁設(shè)備的基本類型與運(yùn)營(yíng)流程
3.熟悉日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,能對(duì)故障、異常進(jìn)行初步判斷并協(xié)調(diào)處理
4.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能對(duì)接物業(yè)、客戶、設(shè)備維護(hù)等多方資源
5.至少參與過(guò)一個(gè)充電站點(diǎn)或充電樁平臺(tái)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
杭州濱江區(qū)銀豐大廈
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涂琳莉/人事經(jīng)理
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浙江百靈電力建設(shè)有限公司浙江百靈電力建設(shè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱百靈電力)，成立于2017年，由浙江百靈豐匯商務(wù)合伙企業(yè)控股（旗下還有浙江漢豐電力設(shè)計(jì)有限公司，浙江華雁電氣科技有限公司，浙江云隆電力科技有限公司，浙江百靈電務(wù)科技有限公司），至2022年公司全年年產(chǎn)值超5億元；富春江畔銀湖開(kāi)發(fā)區(qū)百靈大廈建設(shè)于2023年6月份動(dòng)工開(kāi)始建設(shè)。公司秉承“智慧百靈，追求卓越”的企業(yè)精神，立足變電、配電、用電等領(lǐng)域，致力于電力工程一體化解決方案。能為客戶在項(xiàng)目咨詢、計(jì)劃申報(bào)、方案設(shè)計(jì)、手續(xù)審批、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、設(shè)備生產(chǎn)、施工安裝等方面提供專業(yè)性的服務(wù)。
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