職位描述
4S店汽車維修汽車保養(yǎng)4S店管理
1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后服務(wù)策略及整體預算方案
2、落實公司戰(zhàn)略目標及經(jīng)營計劃，組織制訂階段(年、季、月度)售后服務(wù)工作計劃和預算，監(jiān)督執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)偏差及時調(diào)整
3、制訂售后服務(wù)績效考核方案，并積極實現(xiàn)售后服務(wù)目標
4、分析業(yè)績目標達成情況，按時提交階段(月、季、年度)售后服務(wù)分析報告
5、建立客戶導向的機制與文化，積極建設(shè)“持續(xù)提升客戶滿意度”的售后服務(wù)體系，推動實施“客戶關(guān)懷計劃”，維護客戶全生命周期
6、主動了解客戶需求、及時處理客戶投訴，不斷提升客戶滿意度與忠誠度
7、監(jiān)督指導維修接待、車間運營以及零配件管理工作，關(guān)注員工工作效率、設(shè)備利用率、維修服務(wù)質(zhì)量以及零配件與材料的庫存周轉(zhuǎn)率，隨時改善不良，保證業(yè)績目標達成
8、保障信息系統(tǒng)中售后服務(wù)數(shù)據(jù)維護的及時性、準確度與安全性
9、協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，提高協(xié)同工作效率
10、積極拓展和維護與保險等相關(guān)機構(gòu)的合作關(guān)系
11、重視員工全生命周期管理，激發(fā)團隊員工潛能，提升員工價值
12、制定合理的績效考核和與激勵制度，給予團隊員工業(yè)務(wù)成長的關(guān)注并提供必要的輔導，最終達成團隊業(yè)績目標
13、積極組織開展自我學習與互助學習，提升自身管理能力及團隊的核心競爭力
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，汽車機械專業(yè)優(yōu)先
2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗
3、管理信息系統(tǒng)與辦公軟件的操作能力
4、梅賽德斯-奔馳管理崗位認證者優(yōu)先
5、持有有效中國駕駛執(zhí)照(C1及以上)熟練駕駛且無不良行駛記錄
工作地點
福山區(qū)煙臺鵬龍偉東汽車銷售服務(wù)有限公司(開發(fā)區(qū)奔馳4S店)
相似職位
- 4S店汽車售后服務(wù)顧問8000-16000元
煙臺 - 福山
煙臺中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司 - 機電服務(wù)顧問（問界汽車）8000-16000元
煙臺 - 福山
煙臺中升之寶汽車銷售服務(wù)有限公司 - 奧迪售后服務(wù)顧問8000-12000元
煙臺 - 福山
煙臺中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司 - 煙臺鴻蒙智行用戶中心交付經(jīng)理7000-12000元
煙臺 - 福山
山東銀座汽車有限公司 - 汽車售后總監(jiān)1-1.2萬
煙臺 - 福山
山東鴻運汽車交易廣場有限公司 - 汽車4s店售后站長8000-10000元
煙臺 - 福山
煙臺潤旭汽車銷售服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
董女士/人力資源
三日內(nèi)活躍立即溝通
煙臺鵬龍偉東汽車銷售服務(wù)有限公司
煙臺鵬龍偉東汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2013年 3月，注冊資金4000萬元，總投資1.2億元,是由北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司和青島偉東集團，共同投資精心打造而成的中國北方最大的奔馳4S店，是北京奔馳和奔馳中國授權(quán)的奔馳經(jīng)銷商。公司坐落在煙臺市開發(fā)區(qū)北京南路汽車園區(qū)內(nèi)，以銷售進口與國產(chǎn)奔馳豪華車以及邁巴赫為主，銷售額2015年已達到近千臺，在煙臺市同類企業(yè)中名列前茅。公司秉承“承諾是信任的唯一根本”這一理念，一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為，而這一點也恰恰跟奔馳這一具有百年歷史的豪華品牌理念吻合。北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司是北汽集團的全資子公司，是北汽集團五大平臺之一和青島偉東集團作為國內(nèi)知名的行業(yè)精英，強強聯(lián)合，開啟奔馳在煙新紀元。高規(guī)格、省內(nèi)最大奔馳店之一，煙臺鵬龍偉東占地1萬平米，新車展廳共可展示車輛17臺。一層和二層維修車間達三千多平方米。是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，是山東地區(qū)最大的奔馳店之一，車間共有兩層建筑，可以達到日接待80-100臺次的能力。為整個煙臺地區(qū)的奔馳車主提供了一個寬敞、明亮、高效、專業(yè)的售后服務(wù)的保證。從設(shè)備投入來說，所有的設(shè)備均按照奔馳最新的標準，配備了大量進口專業(yè)設(shè)備和專用工具。奔馳專業(yè)檢測設(shè)備、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及專業(yè)的工具，都是全套的引進，從這些硬件的投入方面，已經(jīng)在保障服務(wù)質(zhì)量方面做了提前的準備。
公司主頁