雇員點評標簽
職位描述
云服務安全產(chǎn)品智慧服務人工智能云計算/大數(shù)據(jù)
崗位職責：
1、需求收集與分析：密切關注用戶在手機云服務與查找功能使用中的反饋，通過數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等方式，挖掘用戶在安全體驗、服務流程等方面的需求，精準定位產(chǎn)品優(yōu)化方向，同時監(jiān)測輿情動態(tài)，分析用戶負面評價背后的產(chǎn)品問題。
產(chǎn)品安全體驗優(yōu)化：基于用戶需求與輿情分析，運用 figma 等設計工具，對手機云服務與查找功能進行安全體驗層面的優(yōu)化設計，如強化數(shù)據(jù)加密、完善設備定位精準度、優(yōu)化隱私設置界面等，提升產(chǎn)品安全性與易用性。
2、服務流程與輿情處理整合：結(jié)合產(chǎn)品功能，優(yōu)化服務 SOP 流程，針對安全事件處理、用戶投訴反饋等場景制定標準化流程；建立輿情預警與應對機制，協(xié)同公關、客服團隊，及時響應和處理輿情問題，降低負面輿論影響。
跨部門協(xié)作：與開發(fā)、設計、運營、安全、公關等多部門緊密協(xié)作，推動產(chǎn)品安全優(yōu)化方案、服務流程改進及輿情應對措施的落地實施，確保項目高效推進。
3、依托電商或云盤類產(chǎn)品相關背景，借鑒過往經(jīng)驗，針對云服務產(chǎn)品設計獨特的營銷方式。例如策劃針對性的促銷活動、設計差異化的付費套餐組合等，有效吸引新用戶并提高老用戶的付費轉(zhuǎn)化率。
與研發(fā)、運營、市場等跨部門團隊緊密協(xié)作，確保設計方案與營收策略能夠高效落地實施。跟進項目進度，及時解決過程中出現(xiàn)的問題，保障產(chǎn)品按時上線并達到預期營收目標。
4、持續(xù)監(jiān)測云服務產(chǎn)品的營收數(shù)據(jù)與用戶反饋，運用數(shù)據(jù)分析工具進行深入挖掘，根據(jù)結(jié)果及時調(diào)整營收策略與設計方案，實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化與營收的最大化。
1、需求收集與分析：密切關注用戶在手機云服務與查找功能使用中的反饋，通過數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等方式，挖掘用戶在安全體驗、服務流程等方面的需求，精準定位產(chǎn)品優(yōu)化方向，同時監(jiān)測輿情動態(tài)，分析用戶負面評價背后的產(chǎn)品問題。
產(chǎn)品安全體驗優(yōu)化：基于用戶需求與輿情分析，運用 figma 等設計工具，對手機云服務與查找功能進行安全體驗層面的優(yōu)化設計，如強化數(shù)據(jù)加密、完善設備定位精準度、優(yōu)化隱私設置界面等，提升產(chǎn)品安全性與易用性。
2、服務流程與輿情處理整合：結(jié)合產(chǎn)品功能，優(yōu)化服務 SOP 流程，針對安全事件處理、用戶投訴反饋等場景制定標準化流程；建立輿情預警與應對機制，協(xié)同公關、客服團隊，及時響應和處理輿情問題，降低負面輿論影響。
跨部門協(xié)作：與開發(fā)、設計、運營、安全、公關等多部門緊密協(xié)作，推動產(chǎn)品安全優(yōu)化方案、服務流程改進及輿情應對措施的落地實施，確保項目高效推進。
3、依托電商或云盤類產(chǎn)品相關背景，借鑒過往經(jīng)驗，針對云服務產(chǎn)品設計獨特的營銷方式。例如策劃針對性的促銷活動、設計差異化的付費套餐組合等，有效吸引新用戶并提高老用戶的付費轉(zhuǎn)化率。
與研發(fā)、運營、市場等跨部門團隊緊密協(xié)作，確保設計方案與營收策略能夠高效落地實施。跟進項目進度，及時解決過程中出現(xiàn)的問題，保障產(chǎn)品按時上線并達到預期營收目標。
4、持續(xù)監(jiān)測云服務產(chǎn)品的營收數(shù)據(jù)與用戶反饋，運用數(shù)據(jù)分析工具進行深入挖掘，根據(jù)結(jié)果及時調(diào)整營收策略與設計方案，實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化與營收的最大化。
崗位要求：
1、用戶思維：對于用戶安全訴求高度敏感，精準把握用戶在手機云服務數(shù)據(jù)存儲、隱私保護，以及設備查找等場景下的安全痛點，以用戶視角主導產(chǎn)品優(yōu)化。
2、思考與分析能力：善于思考復雜業(yè)務場景，對安全漏洞、輿情風險等問題具備深度分析能力，快速定位問題核心，制定有效解決方案。
3、高效執(zhí)行：擁有高效敏捷的問題推動能力，能協(xié)調(diào)技術、運營、客服等多方資源，確保安全隱患、輿情事件等問題迅速解決。
4、邏輯與數(shù)據(jù)分析：具備優(yōu)秀邏輯思維，熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，通過用戶行為數(shù)據(jù)、安全日志、輿情數(shù)據(jù)等洞察潛在問題，驅(qū)動產(chǎn)品決策。
5、專業(yè)背景：計算機或設計專業(yè)優(yōu)先，擁有手機云服務、信息安全領域相關經(jīng)驗，或具備輿情監(jiān)測、危機處理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
1、用戶思維：對于用戶安全訴求高度敏感，精準把握用戶在手機云服務數(shù)據(jù)存儲、隱私保護，以及設備查找等場景下的安全痛點，以用戶視角主導產(chǎn)品優(yōu)化。
2、思考與分析能力：善于思考復雜業(yè)務場景，對安全漏洞、輿情風險等問題具備深度分析能力，快速定位問題核心，制定有效解決方案。
3、高效執(zhí)行：擁有高效敏捷的問題推動能力，能協(xié)調(diào)技術、運營、客服等多方資源，確保安全隱患、輿情事件等問題迅速解決。
4、邏輯與數(shù)據(jù)分析：具備優(yōu)秀邏輯思維，熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，通過用戶行為數(shù)據(jù)、安全日志、輿情數(shù)據(jù)等洞察潛在問題，驅(qū)動產(chǎn)品決策。
5、專業(yè)背景：計算機或設計專業(yè)優(yōu)先，擁有手機云服務、信息安全領域相關經(jīng)驗，或具備輿情監(jiān)測、危機處理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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工作地點
深圳南山區(qū)華潤前海中心
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德科信息有限公司【公司簡介】德科信息有限公司（簡稱：深德科）2010年創(chuàng)立于深圳，始終秉持“求真務實，厚積薄發(fā)”的長期經(jīng)營理念。歷經(jīng)十余載技術深耕與行業(yè)積淀，已穩(wěn)健發(fā)展為國內(nèi)領先的數(shù)字技術服務與大型軟件解決方案提供商。依托深圳創(chuàng)新優(yōu)勢，已構(gòu)建覆蓋北京、上海、南京、廣州、杭州、成都、武漢等30+核心城市的服務網(wǎng)絡。通過深度參與數(shù)字經(jīng)濟基礎設施建設，持續(xù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級，累計服務高價值企業(yè)客戶超500家。作為技術革新踐行者，深德科深耕金融、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、能源、政企、智能出行等十余領域，持續(xù)構(gòu)建“信創(chuàng)+ AI智能引擎”雙輪驅(qū)動全棧能力矩陣：信創(chuàng)技術攻堅：打造端到端信創(chuàng)全場景解決方案，涵蓋國產(chǎn)化適配、中間件研發(fā)及行業(yè)應用改造，破解國產(chǎn)替代難題，助力客戶突破技術壁壘，實現(xiàn)國產(chǎn)技術從“能用”到“好用”的過程。數(shù)字技術服務：提供企業(yè)數(shù)字化建設從咨詢、研發(fā)、測試、部署到運維的全方位服務，并融合人工智能與大模型技術進行場景探索與落地，助力客戶實現(xiàn)智能升級與效能躍遷。深德科的技術實力獲得了國內(nèi)外多項權(quán)威認證（CMMI 5、TMMi 5、ISO體系、ITSS等），并榮膺國家高新技術企業(yè)、深圳500強企業(yè)、南山區(qū)總部企業(yè)等多項榮譽。公司堅持高研發(fā)投入，連續(xù)五年投入占比超5%，累計斬獲專利及軟著等知識產(chǎn)權(quán)200余項，以嚴格的品控標準與持續(xù)的創(chuàng)新能力樹立行業(yè)標桿。錨定數(shù)字中國，堅守“技術賦能產(chǎn)業(yè)”初心，聚焦基礎軟件自主創(chuàng)新，緊跟人工智能產(chǎn)業(yè)變革，深化產(chǎn)學研融合。作為開放數(shù)字生態(tài)貢獻者，我們以技術輸出與生態(tài)共建驅(qū)動千行百業(yè)數(shù)智變革，筑基高質(zhì)量發(fā)展。深德科矢志以開拓者姿態(tài)，打造富有全球競爭力的中國科技品牌?！景l(fā)展歷程】2024年榮獲南山區(qū)“綠色通道”企業(yè)，深圳市500強企業(yè)，企業(yè)影響力與日俱增 2023年榮獲“南山區(qū)總部企業(yè)”，公司持續(xù)穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展2022年通過信息系統(tǒng)建設和服務能力評估“CS1”等級認證。2020年9月公司獲得“CMMI5”認證。2019年11月通過ITSS運維服務標準認證。2018年1月公司順利通過“ISO27001:2013”信息安全管理體系認證。2017年11月獲得德勤高科技高成長中國50強。2016年12月獲得“國家高新技術企業(yè)”資質(zhì)。2016年5月通過CMMI3級認證，獲得證書。2014年12月公司順利通過“軟件企業(yè)認證”資質(zhì)。2014年3月公司順利通過“ISO9001:2008認證”。2010年3月公司注冊成立?！拘劫Y福利】薪資結(jié)構(gòu)=固定薪資+獎金（依崗位類別而定）；員工獎勵：優(yōu)秀員工獎勵；上班時間：一般5天制，以項目組為準；有薪假期：法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、病假、調(diào)休等帶薪假期齊全；五險一金：五險一金；員工關懷：生日禮品，生日Party，節(jié)日禮品，紅白事慰問（關懷員工&員工家人）；團隊建設：下午茶、員工俱樂部、聚餐、素拓、漂流、轟趴、蛋糕DIY...（根據(jù)各個項目組人數(shù)、意愿定制的）；員工培訓：一對一導師輔導、入職培訓、技能提升培訓、拓展培訓?！巨k公地址】總公司全稱：德科信息有限公司總公司地址：深圳市南山區(qū)粵海街道粵興三道8號中地大樓7層B701-7110廣州分公司：廣州市天河區(qū)林和西路3-15號4樓422-424房(僅限辦公)上海分公司：上海市徐匯區(qū)桂平路92號202-39室北京分公司：北京市朝陽區(qū)廣順北大街33號院6號樓3層301等[120]套內(nèi)7層705南京分公司：南京市雨花臺區(qū)軟件大道109號4幢1402、1403室杭州分公司：浙江省杭州市濱江區(qū)長河街道江暉路487號3號樓904-1室武漢分公司：湖北省武漢市東西湖區(qū)將軍路街道武漢客廳I棟2303室棟成都分公司：中國(四川)自由貿(mào)易試驗區(qū)成都高新區(qū)天仁路387號2棟7層70916【聯(lián)系我們】微信公眾號：德科信息驛站聯(lián)系郵箱：dk_info@derkee.com聯(lián)系電話：0755-86539186 0755-86539189深圳.廣州.上海.杭州.南京.北京.成都.武漢
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