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客服專員

150-200元/天
  • 泰州泰興市
  • 本科
  • 實習
  • 招1人
  • 6個月
  • 5天/周

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍

職位描述

實習證明電話客服
崗位職責:
1、負責指導(dǎo)客戶用藥,及時、準確地解答客戶咨詢及疑問; 2、負責各類投訴受理、反饋并跟蹤處理進展和結(jié)果,對投訴處理過程進行風險評判和提示; 3、負責產(chǎn)品不良反應(yīng)的受理、填寫《不良反應(yīng)事件報告表》,并聯(lián)系藥物警戒部處理; 4、負責客戶滿意度的調(diào)查實施,以及市場管理干部在崗行為管理督查; 5、負責“濟川藥業(yè)服務(wù)號”、企業(yè)郵箱等渠道的日常使用管理; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、普通話標準,具有良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2、具備較強的問題解決能力和應(yīng)變能力,能夠快速的解決客戶問題; 3、良好的抗壓能力和情緒控制能力,能夠在處理高難度客戶問題時保持良好的工作狀態(tài); 4、良好的團隊合作精神,能夠積極配合團隊完成工作任務(wù); 5、熟練使用office、excel等辦公軟件。
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工作地點

泰州泰興市大慶西路寶塔灣

職位發(fā)布者

常先生/招聘專員

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公司Logo濟川藥業(yè)集團有限公司公司標簽
濟川藥業(yè)集團有限公司2013年在上海證交所成功上市(代碼為600566),現(xiàn)為一家集藥品研發(fā)、生產(chǎn)制造、商業(yè)流通為一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)、全國重合同守信用企業(yè)、中國中藥科技創(chuàng)新百強企業(yè)、全國制藥工業(yè)40強企業(yè)。濟川藥業(yè)秉承“引領(lǐng)前沿、創(chuàng)新精品”的研發(fā)理念,建立了集團藥物研究院和博士后科研工作站,并成為江蘇省兒科藥物工程技術(shù)中心。公司以兒科、婦科、消化科和呼吸科為主要研發(fā)方向,重點開發(fā)現(xiàn)代中藥的新技術(shù)、新劑型產(chǎn)品;與中國藥科大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院等科研院所攜手,在中藥、日化、保健品等領(lǐng)域深度合作,取得了一系列科研成果,擁有21個專利產(chǎn)品和專利技術(shù)。濟川藥業(yè)以“用科技捍衛(wèi)健康”為企業(yè)使命,大力實施“管理零差錯、質(zhì)量零缺陷”工程,為百姓健康提供安全有效的放心藥。公司引進了國際領(lǐng)先、國內(nèi)一流的提取、配制、灌裝、燈檢、包裝、倉儲等高精尖生產(chǎn)、檢測設(shè)備,建立了顆粒劑、膠囊劑、大小容量注射液、粉針劑等現(xiàn)代化聯(lián)動生產(chǎn)線,并在全國率先全部通過了新版GMP認證。濟川藥業(yè)以“百億規(guī)模、百強企業(yè)、百年品牌”為企業(yè)愿景,按照高品位、現(xiàn)代化、景點式的規(guī)劃要求,大力推進健康產(chǎn)業(yè)園建設(shè),形成了醫(yī)藥產(chǎn)品、日化用品、保健新品、資本營運、公益事業(yè)“三業(yè)兩翼”的五大產(chǎn)業(yè)板塊。目前,健康產(chǎn)業(yè)園一期工程全面建成,二期工程已全面啟動,一個邁向規(guī)?;?、資本化、國際化的健康產(chǎn)業(yè)園,將矗立于長江之濱,傲立于醫(yī)藥之林。
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