崗位職責(zé):
1. 銷售與團(tuán)隊(duì)管理:制定門店月度/季度牙膏銷售目標(biāo),分解至營業(yè)員并跟蹤達(dá)成;負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)(如產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧)及績效考核,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
2. 貨品與庫存管理:分析牙膏銷售數(shù)據(jù),精準(zhǔn)預(yù)判庫存需求,制定采購與補(bǔ)貨計(jì)劃;管控臨期、滯銷產(chǎn)品,通過促銷等方式減少損耗,保障貨品周轉(zhuǎn)效率。
3. 服務(wù)與客訴管理:制定門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行,確保顧客體驗(yàn);處理復(fù)雜客訴(如批量產(chǎn)品問題),建立客戶反饋機(jī)制,維護(hù)門店口碑。
4. 運(yùn)營與成本控制:統(tǒng)籌門店日常運(yùn)營(如排班、衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù));核算門店運(yùn)營成本(如物料、能耗),制定成本優(yōu)化方案,提升門店利潤。
5. 數(shù)據(jù)與匯報(bào):每日/每周統(tǒng)計(jì)銷售、庫存、客流等核心數(shù)據(jù),分析運(yùn)營問題并提出改進(jìn)策略;定期向總部或上級匯報(bào)門店運(yùn)營情況,提交優(yōu)化建議。
任職要求:
1、運(yùn)營統(tǒng)籌能力:能整合銷售、庫存、服務(wù)等模塊,制定門店整體運(yùn)營計(jì)劃;精準(zhǔn)判斷運(yùn)營問題(如客流下滑、庫存積壓),快速給出解決方案。
2、團(tuán)隊(duì)管理能力:擅長搭建銷售團(tuán)隊(duì),能通過培訓(xùn)、激勵(lì)(如制定提成方案)提升成員業(yè)績;具備沖突協(xié)調(diào)能力,維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
3、銷售與策略能力:能基于市場趨勢(如美白牙膏熱銷)制定針對性促銷策略;分析銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品陳列與主推款,推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
4、成本與庫存管控能力:精準(zhǔn)核算門店成本(如人力、物料),通過優(yōu)化排班、控制損耗降低開支;科學(xué)管理庫存,平衡缺貨風(fēng)險(xiǎn)與滯銷壓力。
5、 溝通與問題解決能力:能高效對接總部(匯報(bào)需求、申請資源),也能妥善處理復(fù)雜客訴;面對突發(fā)狀況(如貨品斷供、設(shè)備故障),快速協(xié)調(diào)資源解決。
6.人員招聘優(yōu)先考慮當(dāng)?shù)匚孱惾藛T:即農(nóng)牧民、殘疾人員、高校應(yīng)屆畢業(yè)生、退役軍人.