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更新于 4月8日

投訴工單處理客服 五險一金

5000-7000元·13薪
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 免費班車

職位描述

電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
行政班?。。o銷售行政,純投訴工單處理客服。繳納五險+高額年終獎 1.工作內(nèi)容: 1.承接一線客服的線上電話,處理一線客服提交上來的投訴工單, 2.處理一線客服提交的業(yè)務(wù)工單,按知識庫標準運營流程,審慎高效地完成業(yè)務(wù)受理工作 3.有較強業(yè)務(wù)敏感度,能從日常處理的疑難問題入手,發(fā)現(xiàn)在源頭、渠道、流程、服務(wù)等各維度上的待提升點提出優(yōu)化改善方案,整合各方資源進行推進優(yōu)化,提升用戶滿意度 2.工作時間和要求 .大專及以上學(xué)歷; .有呼叫中心業(yè)務(wù)接線和投訴處理的工作經(jīng)驗; .具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力; 有良好的文字和語言表達能力、抗壓能力較強 工作時間 早9晚6 月休8天 節(jié)假日排班(當天上班三倍工資) 中午12點-晚上9點(餐補50) 目前是一個月安排一次 薪資: 底薪3300-4300-5300 + 提成+月度獎金500+季度2500+年終獎 綜合:5-7K 繳納五險一金,半年后六險一金,每周下午茶+月度零食+月度團建+季度旅游+年會,等等

工作地點

紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)CD區(qū)5樓傳揚金融

職位發(fā)布者

鄒女士/人事招聘主管

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傳發(fā)金融-立志打造金融行業(yè)標桿企業(yè),擁有一支銀行資深客服經(jīng)驗的管理團隊,客服服務(wù)專業(yè)技能已處于行業(yè)領(lǐng)先水平,并相繼在南昌、北京、南京、武漢、合肥等中心開展服務(wù)業(yè)務(wù)。傳發(fā)金融的戰(zhàn)略合作伙伴-小贏科技,是領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺與中國首家互聯(lián)網(wǎng).
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