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更新于 今天

物業(yè)客服專員

4000-6000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
客服崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待業(yè)主來電、來訪,解答業(yè)主/住戶咨詢,記錄業(yè)主/住戶需求,處理業(yè)主/住戶投訴。
2. 負(fù)責(zé)業(yè)主報修、投訴事件處理的跟蹤、回訪,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)未完成事項跟蹤、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門處理。
3. 負(fù)責(zé)張貼、發(fā)放對客通知,對于一些重要信息,對業(yè)主及時進行電話、短信或入戶通知。
4. 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的物業(yè)相關(guān)費用的催繳和收繳工作,完成收費指標(biāo)。
5. 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
客服任職條件 1.大專以上學(xué)歷; 2.兩年以上相關(guān)客服經(jīng)驗; 3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力; 4.具有團隊精神,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 5.具有吃苦耐勞的精神; 6.有居委會工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
7.具有消控證者優(yōu)先;
職位福利:五險一金

工作地點

天津濱海新區(qū)金座壹號(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

寧曉梅/人事經(jīng)理

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