一、 到醫(yī)院入庫前的驗(yàn)收與核對(duì)
- 到貨接收: 根據(jù)公司配送計(jì)劃和醫(yī)院通知,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)醫(yī)院指定庫房或收貨點(diǎn),與公司配送人員和醫(yī)院倉庫管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接。
- 單證核對(duì): 仔細(xì)核對(duì)隨貨同行單、采購訂單與到貨實(shí)物信息是否一致,包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠家、數(shù)量等。
- 實(shí)物驗(yàn)收:
- 外觀檢查: 檢查醫(yī)療器械的外包裝是否完好、無破損、無污染、無潮濕。
- 質(zhì)量初查: 核對(duì)產(chǎn)品中文標(biāo)簽、說明書、標(biāo)識(shí)等是否符合法規(guī)要求。
- 冷鏈驗(yàn)證: 對(duì)于有特殊儲(chǔ)存要求(如冷藏、冷凍)的醫(yī)療器械,必須全程監(jiān)督并核對(duì)在途溫度記錄單,確保溫度符合要求,如發(fā)現(xiàn)斷鏈或超溫立即上報(bào)。
- 信息錄入: 使用公司配備的移動(dòng)終端或醫(yī)院提供的系統(tǒng),及時(shí)、準(zhǔn)確地掃描產(chǎn)品條碼或錄入產(chǎn)品信息,完成公司內(nèi)部的“送達(dá)確認(rèn)”流程。
- 問題處理: 對(duì)于單證不符、數(shù)量差異、包裝破損、質(zhì)量存疑或過期產(chǎn)品,立即暫停接收,并第一時(shí)間向公司直屬主管和醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào),按照公司流程進(jìn)行拍照取證、隔離存放,并協(xié)助后續(xù)退換貨處理。
二、 院內(nèi)貼碼與信息管理
- 粘貼追溯條碼: 對(duì)驗(yàn)收合格的醫(yī)療器械,根據(jù)醫(yī)院和公司的要求,規(guī)范、清晰地粘貼院內(nèi)物流碼、追溯碼或公司專屬標(biāo)識(shí)。確保標(biāo)簽牢固、信息可讀,且不覆蓋產(chǎn)品重要信息。
- 數(shù)據(jù)同步: 確保粘貼的條碼信息與醫(yī)院SPD系統(tǒng)或庫存管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)完全同步,為后續(xù)的庫存管理和科室消耗結(jié)算提供準(zhǔn)確依據(jù)。
三、 院內(nèi)科室配送與上架服務(wù)
- 計(jì)劃配送: 根據(jù)醫(yī)院的科室請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃或公司的配送指令,將已完成驗(yàn)收和貼標(biāo)的醫(yī)療器械,準(zhǔn)確、及時(shí)地配送至指定的臨床科室、手術(shù)室或中心庫房。
- 科室交接: 與科室護(hù)士長或指定負(fù)責(zé)人進(jìn)行當(dāng)面清點(diǎn)、交接,雙方確認(rèn)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量無誤后,在領(lǐng)用單或系統(tǒng)上進(jìn)行簽收確認(rèn)。
- 上架整理: 根據(jù)科室要求,協(xié)助將產(chǎn)品放置到指定貨架或位置,并遵循“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則進(jìn)行整理,保持貨架整潔。
- 應(yīng)急配送: 響應(yīng)臨床科室的緊急用藥/器械需求,啟動(dòng)綠色通道,確保急救物資以最快速度送達(dá)。
四、 庫存管理與數(shù)據(jù)維護(hù)
- 庫存盤點(diǎn): 定期協(xié)助醫(yī)院或獨(dú)立完成院內(nèi)二級(jí)庫、科室?guī)齑娴难h(huán)盤點(diǎn)和全面盤點(diǎn)工作,確保賬實(shí)相符。
- 效期管理: 定期巡查科室?guī)齑妫瑢?duì)近效期產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)警和提醒,協(xié)助醫(yī)院完成滯銷、近效期產(chǎn)品的退換貨流程。
- 信息反饋: 及時(shí)向公司反饋醫(yī)院的庫存動(dòng)態(tài)、臨床使用反饋、競(jìng)品信息及潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)