崗位職責(zé)：
1. 訂單與運(yùn)輸跟進(jìn)：接收客戶委托，負(fù)責(zé)海運(yùn)/空運(yùn)/陸運(yùn)的訂艙、拖車、裝箱安排，全程監(jiān)控貨物在途狀態(tài)，及時(shí)向客戶及銷售團(tuán)隊(duì)反饋進(jìn)度。
2. 單證與合規(guī)處理：準(zhǔn)確制作、審核提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單等各類單證，確保符合目的國清關(guān)及貿(mào)易合規(guī)要求；協(xié)助完成報(bào)檢、保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)。
3. 多方協(xié)調(diào)溝通：對接海外代理、倉庫、報(bào)關(guān)行、承運(yùn)人等合作方，高效處理貨物延誤、破損等異常情況并給出解決方案；維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢。
4. 數(shù)據(jù)與行政支持：整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制作報(bào)價(jià)單、合同及各類業(yè)務(wù)報(bào)表；負(fù)責(zé)費(fèi)用核對、開票跟進(jìn)、應(yīng)收應(yīng)付對接及文件歸檔工作。
5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)工作：配合銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶開發(fā)輔助、市場調(diào)研、競品信息收集等工作，助力團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
任職要求：
1. 學(xué)歷背景：本科學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：有貨代、跨境物流操作/客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有1-2年同崗位經(jīng)驗(yàn)、熟悉海運(yùn)/空運(yùn)全流程者加分。
3. 語言能力：英語讀寫流暢，持有CET6及以上證書，能獨(dú)立處理英文郵件與英文單證。
4. 技能要求：熟練使用Excel（掌握數(shù)據(jù)透視表、常用函數(shù)）、Word等辦公軟件；有貨代系統(tǒng)（如用友、金蝶）或熟悉報(bào)關(guān)報(bào)檢流程者加分。
5. 職業(yè)素養(yǎng)：工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力及抗壓能力，擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。