全職/兼職可選,須從事過陪診工作,薪資、工作內(nèi)容等細(xì)節(jié),需面試時(shí)詳談。
崗位職責(zé)?:
1.協(xié)助患者預(yù)約掛號(hào),陪同完成就診、檢查、繳費(fèi)、取藥等流程。?
2.與患者及家屬溝通,傳遞醫(yī)患信息,安撫患者情緒。?
3.整理保管醫(yī)療資料,建立就醫(yī)檔案,提醒復(fù)診。?
4.應(yīng)對(duì)陪診中突發(fā)情況,及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院相關(guān)部門處理。?
5.收集服務(wù)反饋,助力優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
任職要求?:
1.有相關(guān)醫(yī)學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)。?
2.有醫(yī)院、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者。?
3.溝通能力良好,掌握基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)與急救常識(shí),熟練使用智能手機(jī)及辦公軟件。?
4.責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致耐心,能保護(hù)患者隱私。
5.有相關(guān)職業(yè)證書優(yōu)先。