全職/兼職可選,須從事過陪診工作,薪資、工作內(nèi)容等細節(jié),需面試時詳談。
崗位職責?:
1.協(xié)助患者預約掛號,陪同完成就診、檢查、繳費、取藥等流程。?
2.與患者及家屬溝通,傳遞醫(yī)患信息,安撫患者情緒。?
3.整理保管醫(yī)療資料,建立就醫(yī)檔案,提醒復診。?
4.應對陪診中突發(fā)情況,及時聯(lián)系醫(yī)院相關部門處理。?
5.收集服務反饋,助力優(yōu)化服務質(zhì)量。
任職要求?:
1.有相關醫(yī)學、社會工作專業(yè)。?
2.有醫(yī)院、客戶服務工作經(jīng)驗者。?
3.溝通能力良好,掌握基礎醫(yī)療知識與急救常識,熟練使用智能手機及辦公軟件。?
4.責任心強,細致耐心,能保護患者隱私。