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一、崗位職責(zé)
1、項目前期介入管理。參與區(qū)域內(nèi)新樓盤開發(fā)期間的規(guī)劃設(shè)計階段，從物業(yè)后期運營角度（如設(shè)備選型、動線規(guī)劃、配套設(shè)施布局）提出專業(yè)建議，降低后期運維成本。
2、負責(zé)制定新樓盤物業(yè)接管驗收標準與流程。對接工程開發(fā)，完成項目資料移交、設(shè)施設(shè)備調(diào)試驗收，確保順利交付。
3、負責(zé)籌備新樓盤前期物業(yè)服務(wù)團隊，明確服務(wù)標準（如交房接待、裝修管理、初期安保保潔），保障業(yè)主入住體驗。
4、 整體管理體系搭建與落地。負責(zé)搭建區(qū)域?qū)用鏄藴驶芾眢w系，涵蓋運營管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、安全管理，確保各項目運營統(tǒng)一規(guī)范。
5、負責(zé)推動管理體系的落地執(zhí)行，定期組織項目團隊培訓(xùn)、巡檢與復(fù)盤，根據(jù)實際運營問題優(yōu)化體系內(nèi)容，提升區(qū)域整體運營效率。
6、經(jīng)營目標達成與業(yè)務(wù)拓展。負責(zé)制定區(qū)域年度經(jīng)營計劃，分解至各項目并監(jiān)督執(zhí)行，通過提升收費率、開發(fā)增值服務(wù)確保業(yè)績達標。
7、負責(zé)搭建區(qū)域核心管理團隊，負責(zé)項目經(jīng)理及關(guān)鍵崗位的招聘、培訓(xùn)、考核與晉升，打造專業(yè)穩(wěn)定的團隊。
8、責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域客戶關(guān)系管理，處理重大業(yè)主投訴與糾紛，組織社區(qū)活動提升業(yè)主滿意度，維護品牌形象。
9、負責(zé)對接區(qū)域政府部門（住建、消防、街道辦）、業(yè)主委員會及合作單位，維護良好外部關(guān)系，保障業(yè)務(wù)合規(guī)運行。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)，持有物業(yè)管理師、中級經(jīng)濟師等相關(guān)專業(yè)證書者優(yōu)先。
2、具備8年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年以上區(qū)域級（管理3個及以上項目）總經(jīng)理或同等管理崗位經(jīng)驗。
3、具備新樓盤前期介入（從規(guī)劃到交付）及物業(yè)標準化體系搭建的實操經(jīng)驗。
4、熟悉海南地區(qū)物業(yè)市場環(huán)境及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具備文旅住宅物業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、具備新樓盤前期介入全流程管理能力，能從運營視角為樓盤規(guī)劃提供專業(yè)建議，熟悉物業(yè)接管驗收標準。
6、具備體系搭建能力，能獨立設(shè)計并落地區(qū)域級物業(yè)運營、質(zhì)量、安全等管理體系，推動標準化運營。
7、具備較強的經(jīng)營管理能力，能制定合理經(jīng)營策略，把控成本與利潤，實現(xiàn)業(yè)績目標。
8、具備優(yōu)秀的團隊管理與溝通協(xié)調(diào)能力，能帶領(lǐng)團隊高效執(zhí)行，妥善處理業(yè)主投訴與外部關(guān)系。
9、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具備風(fēng)險防控意識，能應(yīng)對突發(fā)事件與合規(guī)問題。