崗位職責(zé)
1. 在全球跨境交易場景下，按照指引完成風(fēng)險運營審核要求和流程，處理和判斷各類交易及審核問題。
2. 較強業(yè)務(wù)敏感度，能在接受培訓(xùn)后掌握整體業(yè)務(wù)和運營服務(wù)技巧。
3. 工作中確保對螞蟻集團及終端客戶的信息安全的維護。
4. 整體性強，能夠清晰表述或指出每個任務(wù)的問題和與風(fēng)險特征，獨立完成邏輯清晰的分析，并給出有條理和依據(jù)的分析結(jié)論。
5. 能歸類和分析各類問題，包含但不限于客戶問題、業(yè)務(wù)問題、審核漏洞、標(biāo)準遺漏等情況，并將結(jié)果清晰地反饋升級。
6. 能清楚有條理地與客戶進行電話溝通和業(yè)務(wù)風(fēng)險排查。
7. 對AI技術(shù)及應(yīng)用有濃厚興趣，善于在工作中思考如何將自身工作與AI工具相結(jié)合，主動探索通過AI優(yōu)化工作流程、提升整體效能的方法，并能清晰地向AI提出需求、反饋問題，推動AI模型的迭代優(yōu)化。
崗位要求
1. 本科或以上學(xué)歷，金融/國際貿(mào)易與經(jīng)濟相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備客戶反洗錢調(diào)查、反欺詐、國際風(fēng)控等相關(guān)工作經(jīng)歷。
3. 能支持至少一門外語語種的基礎(chǔ)工作（語言程度要求：能看懂商務(wù)英文信函、合同、商品、溝通記錄等內(nèi)容，大學(xué)英語六級或同等以上水平更佳）。
4. 能適應(yīng)多變的工作壓力。
5. 溝通和理解能力強，善于歸納總結(jié)，懂得通過調(diào)研和數(shù)據(jù)支持分析結(jié)論。
6. 有上進心并積極進取，不怕打破邊界，以風(fēng)控及業(yè)務(wù)整體化的角度思考，嘗試解決問題。
7. 具備數(shù)字化思維，對AI技術(shù)保持好奇心和探索欲，有意愿學(xué)習(xí)并運用AI工具提升工作效率，有AI相關(guān)項目經(jīng)驗或提出過AI優(yōu)化建議者優(yōu)先。