職位描述
房地產(chǎn)開發(fā)
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)客關(guān)條線整體工作，制定工作計(jì)劃、編制預(yù)算，按照公司要求分解計(jì)劃逐步落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域所轄項(xiàng)目的全流程風(fēng)險(xiǎn)把控，安排跟進(jìn)對(duì)接項(xiàng)目的客戶咨詢，組織客戶投訴的接待、處理、跟蹤和回訪工作；
3、具有完整房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目交付全流程經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)工地開放日、交付前介、模擬驗(yàn)收、集中交付、風(fēng)險(xiǎn)防控、入住通知、活動(dòng)組織、交付后評(píng)估及工作等相關(guān)工作；
4、定期實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，提升客戶滿意度，根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和考核；
5、組織開展區(qū)域內(nèi)的業(yè)主關(guān)懷活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行維系。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷（學(xué)歷為硬性指標(biāo)要求），35歲以下，管理或營銷等專業(yè)；
2、5年以上大型房地產(chǎn)公司同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)；
3、精通房地產(chǎn)開發(fā)客戶痛點(diǎn)管理、客戶風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶交樓風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶投訴管理、客戶滿意度管理；
4、具備良好的公文寫作能力，熟練使用辦公軟件；
5、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題，有良好的團(tuán)隊(duì)配合精神；
6、有完整的標(biāo)桿房地產(chǎn)公司大區(qū)層面客戶關(guān)系管理經(jīng)歷，大型項(xiàng)目集中交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
中山鴻基地產(chǎn)山水印象
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職位發(fā)布者
譚禮銀/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳鴻基地產(chǎn)有限公司東旭鴻基隸屬于東旭集團(tuán)。1950年成立于深圳，以“綠色新城運(yùn)營商”為品牌定位，現(xiàn)今業(yè)務(wù)已布局超過20個(gè)核心一、二線城市，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及城市綜合運(yùn)營、住宅和商業(yè)的開發(fā)運(yùn)營。集團(tuán)在城市綜合運(yùn)營領(lǐng)域已具備多年經(jīng)驗(yàn)，擁有專業(yè)、高效的管理團(tuán)隊(duì)，具備成熟的城市運(yùn)營和地產(chǎn)開發(fā)體系，已成功開發(fā)在中國市場(chǎng)獨(dú)具魅力的特色系列產(chǎn)品。2011年5月，公司名稱由“深圳市鴻基（集團(tuán)）股份有限公司”變更為“寶安鴻基地產(chǎn)集團(tuán)股份有限公司”。公司轉(zhuǎn)型成為一家具有成熟房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和較高品牌知名度的專業(yè)房地產(chǎn)上市公司。2015年強(qiáng)勢(shì)股東東旭集團(tuán)入駐后，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上，東旭鴻基積極拓展業(yè)務(wù)版圖、塑造高品質(zhì)的市場(chǎng)形象，并通過專業(yè)化、差異化、區(qū)域化的發(fā)展戰(zhàn)略，培育綠色低碳建筑的設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營能力，持續(xù)推動(dòng)綠色新城、智慧城市、產(chǎn)業(yè)園、特色小鎮(zhèn)、綠色低碳社區(qū)的建設(shè)，提升品牌影響力。致力于構(gòu)建“綠色運(yùn)營+綠色產(chǎn)業(yè)+綠色人居”的多元生態(tài)圈，多板塊業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展以促進(jìn)環(huán)境與人居的和諧發(fā)展。經(jīng)過業(yè)務(wù)優(yōu)化后的東旭藍(lán)天煥發(fā)了新的活力，未來在現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上，公司將積極探索光伏建筑一體化的發(fā)展模式，融入“綠色環(huán)保”的現(xiàn)代化居住理念，形成獨(dú)特的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與光伏發(fā)電業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，強(qiáng)化公司整體競爭力，提升盈利水平，使企業(yè)經(jīng)營狀況走上健康快速發(fā)展的道路。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀優(yōu)秀人士的加盟，公司將提供良好的工作環(huán)境及福利待遇：1、雙休，每周5天7小時(shí)的工作制。2、社會(huì)保險(xiǎn)：按國家規(guī)定為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)。3、住房公積金：按國家規(guī)定為員工購買公積金。4、員工飯?zhí)茫簽閱T工提供健康的早餐、午餐，公司給予補(bǔ)貼。5、宿舍：以低于市場(chǎng)水平的租金，為員工降低居住成本。6、工作環(huán)境：位于東門商業(yè)圈中心，交通便捷。7、員工活動(dòng)：為豐富員工的業(yè)余活動(dòng)，公司不定期組織各種活動(dòng)。8、每年為員工安排健康體檢。
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