一、崗位職責(zé)
1. 績效體系搭建與優(yōu)化
? 根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),搭建并持續(xù)優(yōu)化適合服裝零售行業(yè)的績效管理體系(含公司級、部門級、個人級),確保體系設(shè)計能夠有效承接戰(zhàn)略目標(biāo)落地。
? 結(jié)合零售業(yè)務(wù)特點(如多品牌運營、線上線下融合、直營/加盟/聯(lián)營多種模式并存),設(shè)計差異化的考核方案,兼顧終端門店、總部職能、商品運營、電商等不同條線的考核特點。
? 建立并完善績效管理制度、流程及工具包,制定年度/季度/月度績效考核實施方案,并推動落地執(zhí)行。
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與落地
? 參與公司年度經(jīng)營目標(biāo)的制定與分解,協(xié)同各部門將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可量化的關(guān)鍵績效指標(biāo),確保目標(biāo)層層分解至部門及個人。
? 針對零售終端(門店/區(qū)域),設(shè)計符合銷售導(dǎo)向的考核機(jī)制(如銷售額、連帶率、會員轉(zhuǎn)化、庫存周轉(zhuǎn)等),平衡業(yè)績達(dá)成與服務(wù)質(zhì)量的考核權(quán)重。
? 針對商品企劃、買手、設(shè)計等創(chuàng)意類崗位,探索并應(yīng)用適合的考核方式(如項目制考核、關(guān)鍵結(jié)果考核等),兼顧過程管控與結(jié)果導(dǎo)向。
3. 績效考核組織實施
? 統(tǒng)籌組織季度/年度績效考評工作,包括指標(biāo)設(shè)定、過程跟蹤、績效評估、結(jié)果反饋等全流程管理,確??己诉^程的公平公正與高效執(zhí)行。
? 組織開展績效面談,培訓(xùn)和賦能管理者掌握績效反饋技巧,推動績效溝通機(jī)制的有效落地。
? 跟蹤績效結(jié)果應(yīng)用,協(xié)同薪酬團(tuán)隊落實績效獎金核算、調(diào)薪及晉升等關(guān)聯(lián)機(jī)制,強(qiáng)化激勵效果。
4. 數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)建議
? 定期匯總分析績效數(shù)據(jù),跟蹤各部門及終端門店的績效達(dá)成情況,輸出績效分析報告,向管理層提供決策依據(jù)。
? 通過數(shù)據(jù)分析識別高潛人才與待改進(jìn)人員,為人才盤點、人員優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
? 根據(jù)績效結(jié)果反饋及業(yè)務(wù)變化,持續(xù)復(fù)盤并迭代考核方案,確保績效管理的動態(tài)適配性。
5. 賦能與文化建設(shè)
? 組織績效管理相關(guān)培訓(xùn),提升全員對績效管理的認(rèn)知度,幫助管理者掌握目標(biāo)設(shè)定、績效評估及反饋技巧。
? 推動績效導(dǎo)向的組織文化建設(shè),將企業(yè)文化價值觀融入考核指標(biāo)設(shè)計,引導(dǎo)員工行為與公司倡導(dǎo)方向一致。
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二、任職要求
1. 教育背景
? 本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、工商管理、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2. 工作經(jīng)驗
? 5年以上人力資源工作經(jīng)驗,其中3年以上績效管理模塊實務(wù)經(jīng)驗,有服裝服飾、零售連鎖、消費品行業(yè)背景者優(yōu)先。
? 有從0到1搭建績效體系或主導(dǎo)過績效變革項目的成功經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 熟悉多門店/多區(qū)域管理模式,對直營、加盟、聯(lián)營等不同業(yè)態(tài)的考核邏輯有深入理解。
3. 專業(yè)能力
? 熟練掌握主流績效管理工具與方法論(如KPI、OKR、BSC、360評估等),能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景靈活選擇應(yīng)用。
? 具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與圖表呈現(xiàn),能夠通過數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)問題。
? 熟悉人力資源其他模塊(特別是薪酬激勵)的協(xié)同邏輯,能夠?qū)崿F(xiàn)績效結(jié)果的有效應(yīng)用。
4. 綜合素質(zhì)
? 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及項目推動力,能夠跨部門高效協(xié)同,推動績效制度落地執(zhí)行。
? 邏輯思維清晰,有較強(qiáng)的問題分析與解決能力,能夠透過數(shù)據(jù)表象找到問題本質(zhì)。
? 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)零售行業(yè)快節(jié)奏、多變化的工作環(huán)境,能夠接受階段性巡店或出差安排。
? 為人正直,原則性強(qiáng),具有良好的保密意識與職業(yè)操守。