職位描述
產(chǎn)品運(yùn)營活動(dòng)運(yùn)營銷售運(yùn)營toB建材耐用消費(fèi)品家具/家居/家電
崗位使命：
負(fù)責(zé)恒潔衛(wèi)浴"服務(wù)舉措"的市場(chǎng)推廣與運(yùn)營管理，將維修、安裝、換新等服務(wù)打造為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過專業(yè)服務(wù)吸引用戶，塑造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。
核心職責(zé)：
1、市場(chǎng)推廣
策劃"服務(wù)舉措"主題營銷活動(dòng)，通過線上線下渠道精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶
運(yùn)營官方小程序、電商平臺(tái)等服務(wù)入口，提升服務(wù)曝光與轉(zhuǎn)化
2、運(yùn)營管理
建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保咨詢、報(bào)價(jià)、上門、售后各環(huán)節(jié)體驗(yàn)一致
解決報(bào)價(jià)不透明、服務(wù)不規(guī)范等行業(yè)痛點(diǎn)，打造差異化服務(wù)口碑
3、數(shù)據(jù)賦能
分析服務(wù)訂單、用戶滿意度等數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品與運(yùn)營策略
跟蹤服務(wù)引流效果，推動(dòng)服務(wù)用戶向品牌客戶的轉(zhuǎn)化
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)同
培訓(xùn)賦能服務(wù)技師及客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地
協(xié)調(diào)調(diào)度、銷售等團(tuán)隊(duì)，形成服務(wù)銷售閉環(huán)
負(fù)責(zé)恒潔衛(wèi)浴"服務(wù)舉措"的市場(chǎng)推廣與運(yùn)營管理，將維修、安裝、換新等服務(wù)打造為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過專業(yè)服務(wù)吸引用戶，塑造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。
核心職責(zé)：
1、市場(chǎng)推廣
策劃"服務(wù)舉措"主題營銷活動(dòng)，通過線上線下渠道精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶
運(yùn)營官方小程序、電商平臺(tái)等服務(wù)入口，提升服務(wù)曝光與轉(zhuǎn)化
2、運(yùn)營管理
建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保咨詢、報(bào)價(jià)、上門、售后各環(huán)節(jié)體驗(yàn)一致
解決報(bào)價(jià)不透明、服務(wù)不規(guī)范等行業(yè)痛點(diǎn)，打造差異化服務(wù)口碑
3、數(shù)據(jù)賦能
分析服務(wù)訂單、用戶滿意度等數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品與運(yùn)營策略
跟蹤服務(wù)引流效果，推動(dòng)服務(wù)用戶向品牌客戶的轉(zhuǎn)化
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)同
培訓(xùn)賦能服務(wù)技師及客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地
協(xié)調(diào)調(diào)度、銷售等團(tuán)隊(duì)，形成服務(wù)銷售閉環(huán)
工作地點(diǎn)
佛山禪城區(qū)智慧新城T5號(hào)樓三層恒潔客服中心
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職位發(fā)布者
饒鐵山/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
恒潔衛(wèi)浴集團(tuán)有限公司
恒潔創(chuàng)立于1998年，一直專注于衛(wèi)浴產(chǎn)品及衛(wèi)浴空間解決方案的研發(fā)和生產(chǎn)。恒潔肩負(fù)“專注品質(zhì)、持續(xù)創(chuàng)新、倡導(dǎo)環(huán)保，致力于通過產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造品質(zhì)美好生活。”的品牌使命，始終如一地提供高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。憑借持續(xù)創(chuàng)新、品質(zhì)卓越、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，迅速發(fā)展成為國內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。恒潔重視生產(chǎn)研發(fā)，現(xiàn)擁有智能產(chǎn)品、陶瓷潔具、浴室柜、五金龍頭、淋浴房及浴缸五大品類生產(chǎn)基地。掌握破千項(xiàng)衛(wèi)浴核心專利技術(shù)，擁有超過6000平米的全品類創(chuàng)新研發(fā)中心，實(shí)驗(yàn)室獲得國家水效實(shí)驗(yàn)室認(rèn)定、國家 CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)實(shí)力始終處于行業(yè)前列。恒潔在全國已有3000多家品牌專賣店及立體渠道。設(shè)立佛山營銷中心、上?？偛浚ㄉ虾：銤嵈髲B）辦公基地，在全國范圍內(nèi)擁有五大品類生產(chǎn)基地，分布于佛山、潮州、深圳等地。全集團(tuán)目前擁有在職員工及渠道銷售人員超過8000人。恒潔的雇主品牌價(jià)值主張是“恒潔·成就「夢(mèng)想家」”。我們相信，只要你有能力有擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)韌向上、敢于創(chuàng)新，每個(gè)人都可以和恒潔一起，成為「夢(mèng)想家」；恒潔通過多元培養(yǎng)，綜合賦能人才發(fā)展，關(guān)愛互助，開放包容的團(tuán)隊(duì)氛圍，創(chuàng)新科技，引領(lǐng)發(fā)展，用卓越品質(zhì)共筑美好生活的公司平臺(tái)，用心成就每一個(gè)夢(mèng)想。
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