崗位職責(zé)
組織處理接訪
組織處理投訴、
組織處理保修及空置房管理,
組織處理完成酒店式服務(wù)公司案場 與大區(qū)實現(xiàn) ?
崗位要求
(1)學(xué)歷與經(jīng)驗?
?本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或酒店管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,需具備3年以上高端住宅項目或星級酒店管理經(jīng)驗,熟悉酒店或高端物業(yè)服務(wù)運營全流程;
?具有酒店管理、物業(yè)服務(wù)等實操經(jīng)驗,熟悉星級酒店服務(wù)流程者優(yōu)先。
?(2)核心技能?
?精通辦公軟件,能獨立完成服務(wù)分析、測算、執(zhí)行方案等專項報告;
?掌握物業(yè)管理政策及合同管理規(guī)范,具備法律風(fēng)險識別能力;
?熟悉OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)操作,可快速整合跨部門數(shù)據(jù)資源。
?(3)綜合素質(zhì)?
?具備多任務(wù)處理能力,能同時推進物業(yè)管理、酒店服務(wù)及后勤支持工作;
服務(wù)意識強,擅長協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決突發(fā)問題,保密意識突出。