職位描述
接受小白售前客服電子商務(wù)
崗位職責：
1. 及時回復客戶的在線咨詢，解答關(guān)于產(chǎn)品、活動、訂單等問題；
2. 處理客戶的退換貨申請及投訴，跟進進度直至問題解決；
3. 維護客戶關(guān)系，收集客戶反饋，并協(xié)助推動問題解決；
任職要求：
1. 及時回復客戶的在線咨詢，解答關(guān)于產(chǎn)品、活動、訂單等問題；
2. 處理客戶的退換貨申請及投訴，跟進進度直至問題解決；
3. 維護客戶關(guān)系，收集客戶反饋，并協(xié)助推動問題解決；
任職要求：
1.接受無經(jīng)驗者，也可以接受應屆生；
2. 性格開朗、有耐心、善于溝通，并具備良好的學習能力。
薪酬福利：
薪酬福利：
1.底薪+績效獎金。
2.五險一金，生日福利，節(jié)日福利等。
2.五險一金，生日福利，節(jié)日福利等。
工作地點
深圳龍崗區(qū)金積嘉科技園
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