崗位職責(zé):
1、為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬手續(xù),發(fā)放、回收房卡;
2、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格(含OTA)等信息并及時(shí)向上級(jí)反饋,會(huì)開發(fā)票;
3、為客人提供禮賓服務(wù)(寄存、叫醒、收發(fā)快遞、借用物品、訪客服務(wù)、問詢服務(wù)、延時(shí)退房等)。
崗位要求:
1.形象氣質(zhì)佳,無(wú)大面積紋身,無(wú)不良嗜好。
2.能適應(yīng)兩班倒
3.有一年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先