職位描述
投訴客服售后客服電話客服主管呼叫中心或大型電商
崗位職責：
1. 管理客服團隊，確保服務質量
2. 接聽服務熱線，負責處理客戶咨詢、投訴和反饋，提供解決方案
3. 負責客服團隊的培訓和工作指導
4. 監(jiān)控客服數據，優(yōu)化服務流程
5.根據上級的要求，組織做好有關活動或配合工作。
崗位要求：
1. 年齡22-30周歲，男女不限
2. 大學本科以上學歷
3. 熟悉電腦辦公軟件，打字熟練
4. 普通話標準，學習能力強，理解能力強
5. 具有較強親和力、責任感強、溝通能力與應變能力
6. 有較好的承壓能力和處理復雜事件的能力
7. 具有3年以上客服（呼叫中心或大型電商）工作經驗，有一定的團隊管理經驗
8. 擔任過班組長者優(yōu)先
福利待遇：六險一金、節(jié)假日福利、帶薪培訓、工裝、體檢、餐補、交通補貼、通訊費等
上班時間：五天8小時、雙休、節(jié)假日休息
上班地點：福州市鼓樓區(qū)五四路264號（1號地鐵樹兜站旁）
1. 管理客服團隊，確保服務質量
2. 接聽服務熱線，負責處理客戶咨詢、投訴和反饋，提供解決方案
3. 負責客服團隊的培訓和工作指導
4. 監(jiān)控客服數據，優(yōu)化服務流程
5.根據上級的要求，組織做好有關活動或配合工作。
崗位要求：
1. 年齡22-30周歲，男女不限
2. 大學本科以上學歷
3. 熟悉電腦辦公軟件，打字熟練
4. 普通話標準，學習能力強，理解能力強
5. 具有較強親和力、責任感強、溝通能力與應變能力
6. 有較好的承壓能力和處理復雜事件的能力
7. 具有3年以上客服（呼叫中心或大型電商）工作經驗，有一定的團隊管理經驗
8. 擔任過班組長者優(yōu)先
福利待遇：六險一金、節(jié)假日福利、帶薪培訓、工裝、體檢、餐補、交通補貼、通訊費等
上班時間：五天8小時、雙休、節(jié)假日休息
上班地點：福州市鼓樓區(qū)五四路264號（1號地鐵樹兜站旁）
工作地點
福州鼓樓區(qū)福建電力交易中心有限公司
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福建連港物業(yè)管理有限公司福建連港物業(yè)管理有限公司（簡稱“連港物業(yè)”）成立于 2005年，為福建省瑞新能源綜合服務有限公司的全資子公司，注冊資本金 1000萬元?？蛻羧后w主要為大中型發(fā)電廠、港口碼頭、電力院校、高端寫字樓及其他相關工業(yè)企業(yè)。連港物業(yè)堅持“誠信、敬業(yè)品質、創(chuàng)新”的服務理念，始終依法規(guī)范經營，全面推行企業(yè)化經營、專業(yè)化管理、社會化服務的運行機制，積累了會務接待、消防護衛(wèi)、安保監(jiān)控、客房管理、職工餐廳、綠化養(yǎng)護、機械化保潔、人力資源管理等電力工業(yè)物業(yè)和高端寫字樓物業(yè)為核心的綜合性物業(yè)管理經驗，全力為業(yè)主提供省心、安心、舒心的優(yōu)質服務，成為客戶信賴的合作伙伴，打造行業(yè)領先的綜合物業(yè)管理品牌。
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