職位描述
商場(chǎng)物業(yè)管理品質(zhì)督導(dǎo)
崗位職責(zé)：
1、接待處理物業(yè)相關(guān)投訴，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)品質(zhì)、滿意度、突發(fā)事件處理負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)供方服務(wù)質(zhì)量相關(guān)工作督核、管理，負(fù)責(zé)外包人員服務(wù)禮儀與行為規(guī)范檢查、培訓(xùn)；
3、對(duì)外包方考勤、月度費(fèi)用結(jié)算進(jìn)行核算、流程提報(bào)，及品質(zhì)提升零星物耗的采買；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)合同臺(tái)賬管理及年度、月度預(yù)算費(fèi)用支付、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接，資金計(jì)劃提報(bào)；
4、協(xié)助工程物業(yè)經(jīng)理制定工程物業(yè)品質(zhì)檢查實(shí)施計(jì)劃和方案，每月對(duì)項(xiàng)目品控檢查通報(bào)及整改完成情況跟進(jìn)；
崗位要求：
1、1-3年以上物業(yè)管理或品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉購(gòu)物中心品質(zhì)管理基本知識(shí)，熟練使用Office辦公軟件，具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析及PPT美編、文字編撰能力；
3、較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通/應(yīng)變能力、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)；
1、接待處理物業(yè)相關(guān)投訴，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)品質(zhì)、滿意度、突發(fā)事件處理負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)供方服務(wù)質(zhì)量相關(guān)工作督核、管理，負(fù)責(zé)外包人員服務(wù)禮儀與行為規(guī)范檢查、培訓(xùn)；
3、對(duì)外包方考勤、月度費(fèi)用結(jié)算進(jìn)行核算、流程提報(bào)，及品質(zhì)提升零星物耗的采買；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)合同臺(tái)賬管理及年度、月度預(yù)算費(fèi)用支付、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接，資金計(jì)劃提報(bào)；
4、協(xié)助工程物業(yè)經(jīng)理制定工程物業(yè)品質(zhì)檢查實(shí)施計(jì)劃和方案，每月對(duì)項(xiàng)目品控檢查通報(bào)及整改完成情況跟進(jìn)；
崗位要求：
1、1-3年以上物業(yè)管理或品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉購(gòu)物中心品質(zhì)管理基本知識(shí)，熟練使用Office辦公軟件，具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析及PPT美編、文字編撰能力；
3、較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通/應(yīng)變能力、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)；
工作地點(diǎn)
成華區(qū)成都印象城
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深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司萬物梁行是國(guó)內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營(yíng)銷中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超140個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購(gòu)物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、?？低暋⒆止?jié)跳動(dòng)、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國(guó)內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國(guó)公司等。
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