工作職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老站點(diǎn)的日常運(yùn)營管理,統(tǒng)籌服務(wù)團(tuán)隊(duì)、物資調(diào)配與環(huán)境維護(hù),確保服務(wù)流程合規(guī)且高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 深入對(duì)接入住老人及家屬需求,制定個(gè)性化照護(hù)方案,及時(shí)響應(yīng)并解決服務(wù)過程中的問題,提升老人滿意度。
3. 帶領(lǐng)站點(diǎn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期開展員工培訓(xùn)與考核,優(yōu)化服務(wù)流程,保障服務(wù)質(zhì)量與安全。
4. 協(xié)調(diào)與社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等外部資源的合作,組織各類適老化活動(dòng),豐富老人精神文化生活。
5.負(fù)責(zé)站點(diǎn)日常臺(tái)賬登記、管理等工作
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,護(hù)理、社會(huì)工作、老年服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)流程與照護(hù)規(guī)范。
3. 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力,能敏銳捕捉老人需求并快速響應(yīng)。
4. 有責(zé)任心與同理心,熱愛養(yǎng)老事業(yè),具備團(tuán)隊(duì)管理與資源整合能力。