崗位名稱：中菲小鎮(zhèn)文旅運營經理

工作地點：中菲酒莊·中菲小鎮(zhèn)

崗位職責

1. 全面負責小鎮(zhèn)餐飲、住宿日常運營、服務管理、品質把控、團隊管理。
2. 統(tǒng)籌旅行社、文旅渠道、團建客戶對接、洽談、合作維護與結算。
3. 負責團隊接待全流程統(tǒng)籌，協(xié)調酒莊參觀、用餐、住宿、活動落地。
4. 制定運營標準、提升客戶體驗、處理客訴、完成經營指標。
5. 配合酒莊文旅活動執(zhí)行，提升小鎮(zhèn)口碑與客流量。

任職要求

1. 大專及以上，旅游、酒店管理、餐飲管理相關優(yōu)先。
2. 2-3年以上酒店/度假村/小鎮(zhèn)餐飲住宿管理經驗，有旅行社渠道對接經驗優(yōu)先。
3. 熟悉餐飲住宿運營流程，具備較強溝通、談判、統(tǒng)籌能力。
4. 服務意識強、責任心強、抗壓能力好、能統(tǒng)籌團隊。
5. 熱愛文旅與酒莊行業(yè)，認同企業(yè)文化。