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崗位職責(zé)： 1) 負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。組織核對(duì)費(fèi)用測(cè)算，發(fā)放單據(jù)，保證收費(fèi)記錄、月臺(tái)賬對(duì)賬工作的及時(shí)與準(zhǔn)確； 2) 做好項(xiàng)目收支預(yù)算的科學(xué)比較，提醒各部門(mén)的支出嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行； 3) 負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作； 4) 負(fù)責(zé)做好新員工入職培訓(xùn)，及項(xiàng)目員工在崗培訓(xùn)工作； 5) 監(jiān)管本部門(mén)前臺(tái)、會(huì)服接待等工作； 6) 負(fù)責(zé)園區(qū)品質(zhì)管理，做好與各業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)工作； 7) 負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)業(yè)主的對(duì)外發(fā)放并做好相關(guān)發(fā)放登記工作； 8) 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案資料的管理； 9) 做好部門(mén)員工檢查監(jiān)督工作（定期工作檢查客服人員、投訴處理跟蹤、費(fèi)用收繳）； 10) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1) 學(xué)歷：專(zhuān)科以上，專(zhuān)業(yè)不限（能力與業(yè)績(jī)突出者可適當(dāng)放寬條件）； 2) 培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)物業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn)； 3) 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 4) 工作技能：具有良好的管理能力、業(yè)務(wù)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。與物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)建立良好聯(lián)系。