崗位職責
1、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務。
2、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。
3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
4、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
5、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
6、日常例會參與主持,員工技能培訓。
7、其他部門負責人交代的工作。
崗位要求
1、大專以上文化程度,有一定的英語基礎,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、性格開朗、責任感強,具有較強的服務意識、溝通及表達能力。
3、相貌端正,身體健康。