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更新于 今天

客服專員

4000-6000元
  • 大連西崗區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

無銷售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服售前客服
崗位職責(zé):
1、 對(duì)供應(yīng)商及一級(jí)代理商的對(duì)接和協(xié)調(diào)工作,以及產(chǎn)品的培訓(xùn);
2、 對(duì)客戶反饋的問題及時(shí)處理;
3、 對(duì)客戶投訴的處理與客情維護(hù),分析客戶增量,做好分單計(jì)劃;
4、 分析客戶回款周期,做好催款計(jì)劃(不是催款工作,不含銷售性質(zhì)),對(duì)客戶資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,做好客戶分類及客戶管理工作,對(duì)賬及費(fèi)用收支,發(fā)票收發(fā);
5、 按協(xié)議時(shí)間跟進(jìn)到款情況,進(jìn)行催款流程的具體實(shí)施,對(duì)存在壞賬風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)向上報(bào)備,控制壞賬風(fēng)險(xiǎn);
6、 部門內(nèi)跨模塊工作的協(xié)調(diào),跨部門工作的協(xié)調(diào);
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷/專業(yè)不限;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),理解能力強(qiáng),邏輯思維能力強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng),細(xì)心,負(fù)責(zé);
3、熟練使用辦公軟件。

工作地點(diǎn)

大連西崗區(qū)珠江國(guó)際大廈1410

職位發(fā)布者

孫暢/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
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威帝集團(tuán)是一家專業(yè)的平臺(tái),總部位于沈陽,在北京、上海、大連以及東北地區(qū)等20多個(gè)中心城市設(shè)有辦事處,服務(wù)覆蓋100多個(gè)城市,囊括互聯(lián)網(wǎng)·游戲·軟件、電子·通信·硬件、房地產(chǎn)·建筑·物業(yè)、金融、廣告·傳媒·教育·文化、制藥·醫(yī)療、消費(fèi)品、汽車·機(jī)械·制造、服務(wù)·外包·中介、交通·貿(mào)易·物流、能源·化工·環(huán)保等12大行業(yè)70多個(gè)細(xì)分行業(yè)。
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