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更新于 8月6日

售后客服

6000-10000元·13薪
  • 上海虹口區(qū)
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

咨詢服務
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、高中及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
工作時間:朝九晚五雙休不加班
交金
職位福利:全勤獎、彈性工作、帶薪年假、五險一金、周末雙休、不加班、出國游、無試用期

工作地點

上海虹口區(qū)合生財富廣場(大連路)

職位發(fā)布者

張女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司上海市分公司龍騰部
中國人壽財產保險股份有限公司系國務院同意、中國保監(jiān)會批準、中國人壽保險(集團)公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設立的全國性專業(yè)財產保險公司,注冊資本80億元人民幣,經營范圍包括財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業(yè)務的再保險業(yè)務、國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務、經中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務。作為中國人壽旗下核心成員,中國人壽財產保險股份有限公司始終以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,堅持高起點、高標準、高要求,充分依托中國人壽的整體優(yōu)勢資源,積極創(chuàng)新財產保險經營模式,全面構建差異化的經營特色核心競爭力,不斷拓寬發(fā)展空間和服務領域,著力打造國內領先、國際一流、不斷超越的財產保險公司。2009年,公司當年實現(xiàn)經營盈利,打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式;2010年公司保費收入突破100億元,市場份額穩(wěn)居第6位,實現(xiàn)承保盈利。作為中國最大的商業(yè)保險集團,中國人壽由中國人壽保險(集團)公司,以及該公司的子公司和直屬機構共同組成。中國人壽保險(集團)公司的子公司和直屬機構包括:中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司、保險職業(yè)學院。
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