崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)顧客的接待并提供專業(yè)的流程服務(wù),確保顧客滿意。
2、定期對(duì)顧客回訪,了解近期動(dòng)態(tài),上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)咨詢師以及醫(yī)生,制定相應(yīng)的開發(fā)、維護(hù)策略。
3、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和溝通技巧為顧客答疑解惑,同時(shí)配合現(xiàn)場(chǎng)咨詢對(duì)顧客開發(fā);
4、引導(dǎo)老顧客推薦新顧客。
5、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)咨詢師整理顧客資料,打通與其他部門之間的工作閉環(huán)。
任職資格
1、工作認(rèn)真踏實(shí),能承受一定的工作壓力;
2、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神;
3、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;
4、有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
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