職位描述
物業(yè)管理
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公寓項(xiàng)目客服部工作整體的統(tǒng)籌管理。
2.負(fù)責(zé)制定客服部的各項(xiàng)工作規(guī)范及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并跟進(jìn)項(xiàng)目的管理維護(hù)政策每年進(jìn)行修訂。
3.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳，包含：組織經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、組織費(fèi)用催收工作等。
4.處理解決客戶(hù)投訴，對(duì)結(jié)果進(jìn)行回訪(fǎng)抽檢，每月組織例會(huì)對(duì)客戶(hù)需求和投訴進(jìn)行分析、制定改善管理措施。
5.負(fù)責(zé)組織定期整理項(xiàng)目客戶(hù)的相關(guān)資料，更新更迭業(yè)戶(hù)資料，規(guī)范客戶(hù)檔案管理。
6.負(fù)責(zé)客戶(hù)活動(dòng)的策劃、組織、開(kāi)展。
7.負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)與考核，并對(duì)勝任度進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出調(diào)整優(yōu)化建議。
8.負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡檢工作，協(xié)調(diào)推動(dòng)配合部門(mén)跟進(jìn)整改事項(xiàng)。
9.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)支持公司重要會(huì)議服務(wù)，如總裁會(huì)、年度、半年、季度、培訓(xùn)等會(huì)議的物資準(zhǔn)備、接待、會(huì)后復(fù)位等工作。
任職要求：
職級(jí)定位：主管級(jí)
學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)以上
年齡：38歲以下
經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿荷虡I(yè)公寓項(xiàng)目或等同崗位2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)技能：熟練使用辦公軟件
其它要求：形象氣質(zhì)佳，良好的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、突發(fā)事件處理能力。
工作地點(diǎn)
天津南開(kāi)區(qū)融創(chuàng)中心O1號(hào)樓26層
相似職位
- 客服主管+雙休+五險(xiǎn)一金6000-12000元
天津 - 河?xùn)|
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司(網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)) 天津 - 和平
天津平太通科技有限公司- 客服經(jīng)理9000-15000元
天津 - 東麗
譜天生物 - 企服主管6000-8000元
天津 - 津南
天津奉旨能源環(huán)保科技有限公司 - 客服主管6000-7000元
天津 - 紅橋
深圳吉祥服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 七鮮超市-客服主管（魯能城店）6000-9000元
天津 - 南開(kāi)
京東集團(tuán)
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
謝先生/招聘主管
昨日活躍立即溝通
北京融創(chuàng)控股集團(tuán)有限公司
融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠(yuǎn)”為品牌理念，致力于通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)資源，為中國(guó)家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國(guó)堅(jiān)持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設(shè)融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務(wù)、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會(huì)議會(huì)展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù)、會(huì)議會(huì)展、旅游度假、主題樂(lè)園、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、影視內(nèi)容制作發(fā)行等。經(jīng)過(guò)多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國(guó)已確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為受到客戶(hù)高度認(rèn)可的中國(guó)家庭美好生活整合服務(wù)商。在為中國(guó)家庭提供美好生活的同時(shí)，融創(chuàng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，成立融創(chuàng)公益基金會(huì)，為中國(guó)公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量2021年中國(guó)房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來(lái)聯(lián)接領(lǐng)軍者 2021中華慈善獎(jiǎng)捐贈(zèng)企業(yè)獎(jiǎng)2021中國(guó)益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2（服務(wù)集團(tuán)）2021中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)（文旅集團(tuán)）2021中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價(jià)值TOP52021中國(guó)房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
公司主頁(yè)