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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)項目站點人事行政工作，包括人才招募、人員保留、企業(yè)文化創(chuàng)建、員工關(guān)系管理、團隊建設(shè)、行政管理及相關(guān)制度建立等。 2. 參與設(shè)計和實施站點企業(yè)文化戰(zhàn)略，確保核心理念滲透到站點日常運營和員工行為中。 3. 組織多樣化的文化活動和儀式，增進團隊協(xié)作和文化認(rèn)同。 4. 設(shè)計并執(zhí)行員工關(guān)系策略，包括入職引導(dǎo)、離職面談、員工滿意度調(diào)研，解決員工問題。 5. 作為員工與管理層之間的橋梁，收集員工意見，促進雙向溝通，改善工作環(huán)境和員工福利。 6. 管理員工沖突調(diào)解過程，處理員工投訴和糾紛，維護良好的工作氛圍。 7. 負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的規(guī)劃、衛(wèi)生檢查，確保辦公環(huán)境整潔、有序且符合健康安全標(biāo)準(zhǔn)。 8. 設(shè)定團隊目標(biāo)，提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，評估團隊和個人表現(xiàn)，設(shè)定改進計劃。 9. 完善人事行政管理相關(guān)制度，貫徹落實規(guī)章制度的執(zhí)行。 10. 配合完成與其他項目及部門的協(xié)調(diào)工作，完成上級交代的日常工作。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理和法律相關(guān)專業(yè)。 2. 5年以上人事行政管理經(jīng)驗，具備從基層人事崗位逐漸晉升到主管職位的實踐經(jīng)驗。 3. 熟悉呼叫中心行業(yè)特性，具備處理和解決突發(fā)問題的能力。 4. 熟悉人力資源管理六大模塊或三支柱模型，掌握行政管理的基本原則和實務(wù)要求。