職位描述
電商客服
崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后服務(wù)工作；
2、了解公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
1、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
4、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有電商客服經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
蘭山區(qū)臨沂萬象匯10樓
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職位發(fā)布者
姜女士/人事主管
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山東派豪商貿(mào)有限公司山東派豪商貿(mào)有限公司是一家以裝修建材及家居服務(wù)為主的大型商貿(mào)公司，是專業(yè)從事裝飾建材銷售及家居服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)。公司成立于2016年，一直注重把家居建材與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，將市場創(chuàng)新、客戶創(chuàng)新、店面運(yùn)營方式創(chuàng)新相統(tǒng)一，用新的營銷思維，運(yùn)用顛覆傳統(tǒng)裝修建材家居行業(yè)的方式，在公司運(yùn)營實(shí)踐中，積極開拓、進(jìn)行市場資源整合、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息共享，鑄造家居服務(wù)第一平臺。公司旗下運(yùn)營品牌“潛水艇廚衛(wèi)優(yōu)品”是國內(nèi)廚衛(wèi)裝修解決方案專業(yè)提供商，全面解決廚房衛(wèi)生間使用過程的各種問題，開發(fā)一系列廚衛(wèi)優(yōu)品，擁有六十九項(xiàng)國家專利，是“魯班獎工程功勛供應(yīng)商”、“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)最值得信賴伙伴”等重量級獎項(xiàng)的行業(yè)唯一獲得單位。
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