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1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)，通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)辦理交房、裝修手續(xù)辦理及裝修押金的退費(fèi)工作；
3、負(fù)責(zé)日常物業(yè)請(qǐng)款及請(qǐng)購工作 ；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主接待、咨詢及來電來訪報(bào)修、投訴登記工作；建設(shè)與維護(hù)客戶關(guān)系，達(dá)成滿意度指標(biāo)；
5、協(xié)助園區(qū)品質(zhì)管控、業(yè)主滿意度、收費(fèi)等指標(biāo)的分解與落實(shí)；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶提供產(chǎn)業(yè)服務(wù)，包括開展豐富的園區(qū)活動(dòng)，幫助入園企業(yè)不斷發(fā)展；
7、協(xié)助園區(qū)多經(jīng)收入，包括產(chǎn)業(yè)政策咨詢，企業(yè)發(fā)展服務(wù)，金融服務(wù)等；
8、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行走訪，了解用戶提出的意見或建議，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
9、協(xié)助其它園區(qū)管理及運(yùn)營工作；
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求：
1、有責(zé)任心、誠信正直，溝通表達(dá)良好，熱情開朗，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，愿意吃苦。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)良好，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有較好的人際敏感度；
2、有物業(yè)客服工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者不少于2年；
3、熟練運(yùn)用辦公軟件，工作靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；
4、40歲以下，大專及以上學(xué)歷；