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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)收集來自內(nèi)外部用戶的需求，通過調(diào)研、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式深入理解用戶需求與業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
2.參與收集用戶需求：與團(tuán)隊(duì)一同參與調(diào)研，了解用戶基本需求與潛在問題。
3.項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃：參與信息化項(xiàng)目實(shí)施方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作。
4.整理需求文檔：協(xié)助撰寫產(chǎn)品需求文檔（PRD），如背景情況、功能概述等，明確產(chǎn)品功能的基本要求與用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。
5.跨部門溝通協(xié)作：參與跨部門需求溝通，了解不同部門的角色與需求，準(zhǔn)備會(huì)議或溝通材料，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目管理。
6.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析：學(xué)習(xí)使用數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控產(chǎn)品基礎(chǔ)指標(biāo)，分析用戶行為數(shù)據(jù)，理解數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品迭代的意義。
7.用戶培訓(xùn)與支持材料制作：制定用戶培訓(xùn)材料，如FAQs、操作指南，參與產(chǎn)品演示或培訓(xùn)會(huì)議等工作，提升用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與接受度。
8.其他工作事項(xiàng)：按要求完成周、月、年度工作匯報(bào)、參與部門安排的各類活動(dòng)。
考核要求：
采用OKR+KPI方式，OKR占比40%，KPI占60%（如項(xiàng)目多，可以調(diào)整兩項(xiàng)占比）。其中OKR表示參與項(xiàng)目工作，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃安排，每月考核項(xiàng)目完成進(jìn)度情況，未完成不得分；KPI為日常工作，包括信息化項(xiàng)目管理、技術(shù)支持、人才隊(duì)伍與培養(yǎng)、日常事務(wù)性工作等，各類工作均按實(shí)際完成情況考核評(píng)分。按月度績(jī)效考核，試用期三個(gè)月。