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崗位職責(zé) 1.統(tǒng)籌重要來訪接待工作，包括但不限于流程安排、參觀講解、會(huì)務(wù)服務(wù)、餐飲接待等，對標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行、滿意度負(fù)責(zé)。 2. 負(fù)責(zé)重要接待方案的制定與落地，相關(guān)文檔沉淀。 3.完成會(huì)務(wù)接待相關(guān)臺(tái)賬的登記整理，合理分配組內(nèi)接待任務(wù)。 4.負(fù)責(zé)各類大型活動(dòng)（如校招、培訓(xùn)等）的組織與籌備工作，保證各項(xiàng)會(huì)議的正常進(jìn)行。 5.掌握并靈活調(diào)配各類接待資源，高效完成跨部門溝通協(xié)作，指導(dǎo)并協(xié)助會(huì)服處理各類接待問題。 6.靈活妥善處理接待過程中的突發(fā)事件。 7.負(fù)責(zé)接待質(zhì)量，定期上報(bào)周報(bào)/月報(bào)，根據(jù)反饋的問題進(jìn)行優(yōu)化。 8.進(jìn)行接待物資采購、管理、盤存；接待伴手禮庫房的管理。 9.完成本組日常禮賓培訓(xùn)、講解培訓(xùn)、擺臺(tái)培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，輸出培訓(xùn)報(bào)告。 10.完成上級交辦的其他任務(wù)。 任職要求 1.***，身高167以上；學(xué)歷不限，空乘專業(yè) 33周歲以下；******； 2.3年以上服務(wù)行業(yè)及大型企業(yè)行政接待工作經(jīng)歷； 3.有過行政接待團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)； 4.有過體系流程搭建的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5.有禮賓培訓(xùn)、宴請相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 6.溝通能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，積極主動(dòng)，有責(zé)任感。 7、具有一定的管理能力