成都網(wǎng)商銀行客戶服務(wù)顧問-高級(jí)
一、工作內(nèi)容:
1、通過電話或企業(yè)微信，定期跟蹤服務(wù)企業(yè)客戶，掌握客戶需求，協(xié)助客戶處理日常銀行業(yè)務(wù)，如開設(shè)賬戶、貸款申請、存款操作等；
2、根據(jù)客戶資金管理需求，對(duì)適配客戶的產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的推薦與使用引導(dǎo)，不斷提升客戶在我行的AUM規(guī)模；
3、結(jié)合客戶經(jīng)營情況，提升客戶在我行的貸款授信、余額，了解客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)反饋；
4、理解客戶需求，協(xié)同各部門反饋客戶意見和建議，提升客戶對(duì)我行產(chǎn)品使用的滿意度；
二、崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限制，有經(jīng)驗(yàn)可放寬；
2、具備基礎(chǔ)金融專業(yè)服務(wù)能力，客戶經(jīng)理類工作經(jīng)歷2年及以上。服務(wù)企業(yè)類客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧，較好的產(chǎn)品營銷能力；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通表達(dá)及理解能力；
5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和目標(biāo)意識(shí)，抗壓能力較好，有激情愿意通過努力工作獲得更高回報(bào)；
三、崗位優(yōu)勢/福利：
1、工作時(shí)間 9:00-18:00 ，周末、法定節(jié)假日休息；
2、簽署正式勞動(dòng)合同（與三方公司簽署），入職享受五險(xiǎn)一金；
3、提供有競爭力的薪資，6K-15K，優(yōu)秀者無上限；
4、團(tuán)隊(duì)氛圍良好，無PUA無應(yīng)酬，一切以工作結(jié)果為導(dǎo)向；
5、提供多維度的成長空間，業(yè)務(wù)序列職級(jí)晉升or管理序列晉升；
6、上崗前提供脫崗集中培訓(xùn)，工作期間提供多渠道的金融知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以及資深金融服務(wù)業(yè)內(nèi)人員全程帶教，助力員工個(gè)人成長。
工作地址： 成都市高新區(qū)天府五街阿里中心