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職位描述

互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)管理 15-20 人團隊日常運營管理工作。
2. 負責(zé)指導(dǎo)和提升團隊成員的業(yè)務(wù)技能；
3. 安排小組日常工作，組織協(xié)調(diào)小組成員完成團隊 KPI 工作任務(wù)；
4. 監(jiān)控小組員工的工作狀態(tài)并給予現(xiàn)場指導(dǎo)，及時向上級部門反饋重大或突發(fā)事件；
5. 向員工傳達公司新業(yè)務(wù)、新流程等，并定期進行崗中培訓(xùn)提升員工技能；
6. 定期進行人員溝通及組織策劃團隊活動，維護小組穩(wěn)定及良好氛圍；
7. 配合項目經(jīng)理、項目主管對下達的相關(guān)制度（規(guī)定）和流程進行檢查、監(jiān)督執(zhí)行；
8. 配合項目經(jīng)理、項目主管做好員工思想的溝通、交流，落實公司和部門的相關(guān)制度。
任職要求：
1.1 年及以上呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗，大專及以上學(xué)歷；
2. 熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程和運營模式；
3. 熟練使用windows 操作系統(tǒng)、Word、excel、PPT等常見辦公軟件；
5. 責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神。
薪資 ：4200-4600+津貼+上不封頂獎金
月休：6-8天
職位福利：五險一金、餐補、住宿補貼、全勤獎、績效獎金、高溫補貼、節(jié)日福利

職位發(fā)布者

陳麗/招聘經(jīng)理

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海南眾泰合創(chuàng)信息技術(shù)有限公司是新中北集團旗下公司，2020年成立獨立運營，專注于客戶服務(wù)外包領(lǐng)域，是一家集電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)＋、軟件開發(fā)、增值電信、電話營銷、人工智能在線容服于一體的綜合性集團公司?？偛吭诤Ｄ鲜『？谑?，全國有15家分公司，有三千多員工，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)向全國拓展，是一個國內(nèi)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)信息處理平臺。
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